伴随着龙年春节的日益临近，外出务工人员逐渐返乡，用电负荷也随之攀升，为确保返乡群众用上放心电、舒心电，1月30日，国网渭南供电公司组织国家电网陕西电力张思德（阳光秦东）共产党员服务队联合“网格内”向阳供电所靠前服务，深入乡村开展用电安全隐患排查，用暖心电力服务铺就返乡“暖心路”。“我们在外忙碌了一年，一回到家，供电公司的人上门为我们检查线路，让家里亮亮堂堂，你们供电服务真是太暖心了。”从外地返乡不久的村民王天渭在工作人员检查家庭供电设备及线路说道。

据悉，为切实做好辖区春节保供电及优质服务工作，该公司积极行动，提前部署，与各乡镇村委会联系，开展“登门拜访”行动，统计掌握返乡人员用电信息，建立返乡人员档案，尽量做到“返乡人员回来一家，用电问题解决一家”。详细了解返乡人员家用电器配置和使用情况，对人员较为集中的配电台区进行负荷预测，对输配电线路和专、公变变压器进行红外测温，提高供电保障能力，助力提质增效；对返乡的群众开辟用电绿色通道，简化办理手续，缩短业扩报装流程，实行“保姆式”用电服务，实现走村入户“全覆盖”，主动上门收集客户用电需求，为返乡人员提供贴心、人性化的服务。对“零度户”突增情况进行监测，对客户家用设备、线路、开关等进行安全用电检查，确保返乡务工人员用电安全舒心，用电安全可靠。

与此同时，该公司组织共产党员服务队深入社区、乡村，积极开展用电宣传活动，向返乡群众普及安全用电知识，增强群众的用电安全意识。通过发放宣传资料、现场讲解等方式，让群众了解正确使用电器设备的方法，确保安全用电。对返乡人员大力宣传推广“网上国网”APP，方便客户及时掌握家庭用电信息，使其足不出户就能享受到“指尖”上的便捷电力服务。严格落实24小时主动服务抢修值班，叮嘱用户在遇到困难时，第一时间联系台区客户经理，排除用电安全隐患问题。

此次活动中，共检查18户返乡群众家庭用电设备，排除安全隐患9处，发放安全用电宣传资料100余份。下一步，国网渭南供电公司将进一步开展迎峰度冬保暖保供工作，提前分析研判，通过强化电网管控、开展合环倒供等措施，全力消除停电隐患，让外出务工返乡居民安心过年、温暖过年。（刘妍）