本报讯(记者 周生来 通讯员黄兆）2月2日13时10分，西安西站管内咸阳西站技术干部于家傲接到旅客求助，告知D6814次列车上有一名危重旅客，因为大雪封路改乘高铁在咸阳抢救。车站立即开展行动，落实联系的120救护车情况，为救护车开通绿色通道，第一时间将该名旅客送往医院。

接到通知后，于家傲立即与求助旅客联系，了解列车上患病旅客情况，同时安排客运值班员及客运员抬担架在一站台1号车厢位置提前等候接应。13时14分，120急救人员到达车站，车站为急救人员打开绿色通道，为患病旅客搭建了“生命抢救线”。在车站干部职工及急救人员的共同努力下，将患病旅客及时送上120急救车，送往陕西省中医药大学第二附属医院进行救治。

针对旅客突发疾病的特殊情况，咸阳西站提前制定了详细的现场应急预案，细化突发情况应急处理措施，各岗位协调配合，确保出行旅客突发疾病时得到及时妥善处理，助力旅客平安出行、温馨出行。