本报讯(通讯员 刘丹阳)临近春节,麟游县在外务工人员陆续返乡回家,为让返乡的在外务工人员享受到优质、便捷的供用电服务,连日来,国网麟游县供电公司城区中心供电所组织国网陕西电力张思德(麟光闪耀)共产党员服务队带头,针对返乡的在外务工人员的用电需求切实做好相关工作。
上门服务检修 排除用电隐患
由于一些返乡人员家中常年无人,家中用电线路可能存在导线破损、刀闸锈蚀、漏电保护器失灵等各类安全隐患。
共产党员服务队队员们发挥“村网共建”的优势,提前与各社区、村委会联系,根据返乡人员名单主动上门排查,对其家中的线路、用电设备等进行检修,精准排除用电隐患,营造出安全、稳定的用电环境。
完善客户信息 做好用电保障
由于在外务工人员流动性较大,为确保他们能准确地收到用电信息,共产党员服务队队员们深入村组进行走访,重点针对系统预留的外地号码客户进行联系核查,对其信息进一步核对完善,确保信息准确无误。
对于需要办理新装用电的返乡人员,供电所营业厅开通快速办电“绿色通道”,为其提供“一对一”服务,确保返乡在外务工人员享受到“一站式”服务的便捷与高效。
宣传精准进户 保障用电安全
在进行返乡人员用电服务的同时,共产党员服务队队员们全方位开展了用电安全宣传进社区、进村组活动,现场向居民发放安全用电、节约用电等宣传手册,并针对居民所关心的安全用电、电价电费政策等问题进行现场宣传和解答,提醒人们定时关闭电采暖设备,注意假期用电安全,进一步增强辖区内居民的安全用电意识。
截至2月5日,国网麟游县供电公司累计走访返乡人员330户,发放用电宣传手册400余份,上门处理用电隐患13处。
下一步,该公司将围绕供电服务再提升,不断完善服务机制,为居民提供优质的电力服务,提高居民的用电获得感、幸福感和满意度,让大家安全度冬,温暖过年。