“李师傅，这么久没在家里住，我们来看看你家用电上有没有需求，顺便检查一下室内线路和电器设备。”

“在外忙碌了一年，每年回到家，供电公司的人都会第一时间上门为我们检查线路，过节家里亮亮堂堂，你们的供电服务太暖心。”2月4日，国网宝鸡市凤翔区供电公司城区供电所员工刘利祥和李红昌来到城关镇北街村为外出务工返乡村民开展安全用电检查，让返乡的村民用电无忧。

年终岁末，长期在外务工人员开始陆续返乡，为保障返乡人员第一时间用上“放心电”和“安心电”，国网宝鸡市凤翔区供电公司开展“敲门行动”，主动作为应对“返乡潮”。

当天在北街村，该公司城区供电所主动与村委会联系沟通，了解返乡人员情况，及时前往其家中开展安全用电检查及宣传。检查过程中，刘利祥和李红昌细致检查返乡人员家里长期闲置的线路、漏电保护器、插座及家用电器，及时消除安全用电隐患。

同时，为村民讲解冬季安全用电常识及使用电力设施注意事项，指导村民下载“网上国网”APP，并现场演示如何线上查询用电信息、缴纳电费等功能，耐心为客户答疑解惑，保障返乡客户用上放心电、暖心电。

“灯一闪就灭了，快来帮我们看看吧！”2月1日，家住凤翔区城关镇长青苑小区北区的赵海利给国网宝鸡市凤翔区供电公司城区供电所台区经理李红昌打来了求助电话。

“别急，家里的用电设备先不要用，我们马上过去！”李红昌一边安抚赵海利一边收拾工具，不到二十分钟，李红昌就和同事来到了赵海利家，并立即对屋内线路和用电设备进行检查。

检查发现，是由于屋内线路和空气开关老化导致跳闸。听赵海利说，他们夫妻二人一直在浙江打工，三年未曾返乡。了解情况后，李红昌和同事立即对空气开关和破损线路进行更换，并为赵海利家的线路和用电设备进行了一次全面检查，确保春节期间用电安全。

截至2月4日，国网宝鸡市凤翔区供电公司累计走访返乡人员100余户，解决用电问题10余处，发放安全用电宣传手册200余册。

近年来，该公司为更好满足返乡客户的用电需求，采取多项措施，服务返乡人员及时用上舒心电。积极掌握统计返乡务工人员用电信息，建立返乡人员复电台账，了解其用电需求，及时组织人员排除安全隐患，让返乡人员一回家就能安全用上电。同步组织共产党员服务队开展走访活动，倾听返乡人员对供电服务方面的意见和建议，精准掌握返乡人员用电诉求，将走访中收集到的问题和建议及时整理落实，确保返乡人员度过一个欢乐祥和的春节。（通讯员 李亚强 周柯含）