“家里突然停电了，取暖器也不能用了，这两天突然降温挺冷的再加上到做饭时间了，大过年的更需要用电，能帮忙尽快来看一下吗？”2月18日上午，国网渭南供电公司接到潼关县税南村一组贠亢宁用户的报修电话。供电所值班人员立刻带上抢修工具，前往客户家里查找故障。

到达现场后，抢修人员首先检查了客户家里的空开和闸刀，都没有发现问题，随即来到表箱前，对客户电表箱进行检查，发现是因用户表箱出线烧断导致家里停电。在确保安全的前提下，抢修人员迅速投入到抢修工作中，十几分钟后，抢修人员重新接上了烧断的表箱出线，帮客户排除了用电故障及时恢复了正常供电。

“今天还是春节假期，原以为你们电力公司都放假了，没想到你们还照常上班，家里过年急需用电，一个电话你们就赶过来了，谢谢啦，这么冷的天，到家里坐坐取暖吧。”用户对供电公司的抢修人员感谢地说。

抢修人员回答客户说道：“谢谢你的好意，天气太冷了，报修的用户也多，我们还要赶回供电所值班。”说完抢修人员收拾好抢修工具后离开老人家。虽然错过了饭点的抢修人员们饿着肚子，但故障抢修就是命令，他们都心甘情愿地舍小家、顾大家，默默坚守在保供电一线，这只是国网渭南供电公司供电所春节期间奔波在抢修工作中的一个缩影。

一个抢修电话，24小时待命；一句用电需求，全天候服务。目前，在国网渭南供电公司辖区范围内，只要客户拨打报修电话，抢修人员就立刻上门处理用电问题，国网渭南供电公司始终以客户为中心，时刻绷紧群众保供弦，快速响应，用心抢修，切实提高客户用电感受，担当保供电的使命与责任。（吴小莉）