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我买了两张有座高铁票,出票显示无座还多收二百块,找谁投诉?

2024-02-23 09:15:38

近日,有网友向我们今日头条反映,自己购买了两张高铁票,但在取票时却发现座位显示为无座,而且票价还比正常价格高出二百块,找谁投诉?

面对这种情况:

首先,乘客可以尝试联系高铁客服中心进行咨询和投诉。作为高铁运营方,他们有责任解决乘客的投诉和问题。乘客可以拨打高铁客服电话或者前往高铁车站的客服中心进行咨询和投诉。

如果乘客已经通过第三方平台购买了高铁票,例如:携程、去哪儿等,那么也可以向这些平台反馈问题。这些平台通常有客户服务部门,他们会协助乘客解决问题。

如果以上方式都不能解决问题,乘客还可以考虑向消费者协会或者相关监管部门进行投诉。他们会对高铁运营方的行为进行监督,维护消费者的合法权益。

总之,乘客在遇到问题时应该及时采取行动,通过多种途径解决问题。同时,也希望高铁运营方能够认真对待乘客的投诉和问题,提高服务质量,为乘客提供更好的出行体验。

责任编辑:郑艳妮
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