本报讯（通讯员 韩琦）2月20日晚，受大范围寒潮天气影响，秦岭山区出现冻雨及降雪天气，导致京昆高速西汉段、宁石高速等临时管控，1300名旅客涌入宁陕县境内的服务区以及位于高速路口附近的酒店民宿、旅游服务中心等地停靠休息。国网宁陕县供电公司闻“冻”而动，全力以赴为滞留旅客提供用电保障。

接到高速临时管控的通知，宁陕县在县委党校、县中医院、城关初中设置3个滞留旅客免费安置点，为旅客提供住宿、就餐、充电等服务举措。随着安置点旅客不断增加，加之持续的雨雪天气，该公司立即启动应急预案，安排城区中心供电所对政府、医院、安置点以及餐饮住宿行业集中区涉及的线路迅速开展特殊巡视，及时清理线路通道，排查故障隐患。针对重点保障的是老人、孕妇等特殊人群的党校安置点，宁陕公司紧急部署中压发电车1台、保电人员5名，以便充分应对突发事件。

“金所长，我们酒店的二楼突然没电了，麻烦你们赶快过来给看看。”21日早晨，筒车湾供电所所长金晓军接到了客户杜厚春的求助电话。因高速临时封闭，紧邻引线的如意客栈人流骤增，40间客房瞬间满员，用电负荷急速攀升。接到客户的报修电话，筒车湾供电所迅速组织5名技术骨干上门进行全面排查，确保民宿最短时间内恢复供电。经核实，最终确认故障原因为204号房间内的暗线因零线带电导致，经供电所人员采取隔离故障点处理后，该民宿的供电全部恢复了正常。

上午10点，宁陕公司共产党员服务队的“红马甲”们刚踏进位于宁陕西收费站附近的旅游服务中心，负责人平萍便赶紧迎了上来。“我们休息室的空调启动不了，目前过往的游客多，还请你们专业的人帮忙找找原因。”“是空调的插座有问题，您稍等，我们马上处理。”找到了故障原因，供电所人员立即动手维修起来。10分钟后插座修好了，空调也恢复了正常，服务队队员们又为服务旅客的志愿者们讲解了安全用电注意事项，随后才匆匆离开赶往下一个工作地点。

“感谢你们提前过来排查用电安全。目前滞留在我们服务区的车辆共44辆，旅客大概有100多人，供电及供水一切正常。”宁陕服务区负责人邱经理一边领着供电所人员前往服务区，一边介绍着具体情况。为确保高速通车后，服务区能在车流、人流突增的情况下正常运行，筒车湾供电所前移关口、迅速行动，针对服务区的配电室、备餐区、休息区等场所进行了全面的设备安全“体检”，排查并消除隐患2处，为旅客顺利通行提前做足准备。

21日晚，宁陕再次遭遇降雪天气，受天气影响，西汉高速、宁石高速等再次封闭，宁陕境内仍有近700名旅客滞留。目前，各相关部门及供电所的43名保电人员严阵以待地值守在各重点区域和重要场所。下一步，该公司将密切关注天气和交通情况，全力做好应急抢修、物资车辆和后勤保障安排，充分发挥线上小红帽供电服务群作用，快速响应群众的各类用电需求，努力践行“让党和政府满意，让人民群众满意”的“双满意”目标。