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2024年春运工作圆满收官!安康车务段累计发送旅客89.59万人次

2024-03-06 10:27:06 来源:西北在线

3月5日,为期40天的2024年春运正式落下帷幕。据悉,1月26日至3月5日,安康车务段累计发送旅客89.59万人次,同比增加27.59万人,增幅44.5%,其中管内旅客发送49.80万人,同比增加16.92万人,增幅51.4%;直通旅客发送39.78万人,同比增加10.68万人,增幅36.7%。其中节前共计发送26.24万人,占春运发送总量的29.3%,同比增加11.80万人,增幅81.9%;节后共计发送63.35万人,占春运发送总量的70.7%,同比增加15.80万人,增幅33.2%。

针对春运期间探亲访友、学生及外出务工人员等客流高度叠加等情况,安康车务段认真落实春运工作要求,加强旅客乘降组织及安全卡控,完善服务举措,提升服务质量,最大限度保障旅客出行需求。

为全力做好春运工作,营造良好的乘车环境,春运前夕安康、万源、镇安、紫阳等客运站开展客运提质工作,大力推进暖手工程,在候车室更换直饮水机,卫生间安装暖水宝,满足旅客使用温热水洗漱需求。在候车室区域设置免费充电驿站,满足旅客候车充电需求。同时,设置便民小药箱,配备尼龙绳、胶带等便民小物件,方便旅客应急使用。

春运期间,该段根据客流情况,合理优化客运站旅客组织流线、作业流程和岗位分布,修订完善“一站一案”“一车一案”,按照网格化要求,实行定人、定岗、定区域、定责的“四定”措施。加强对大客流预警,调整安检查危、手检、引导等人员力量,抓好旅客候车、进出站、乘降等关键环节卡控,确保旅客运输组织安全有序。

为提升服务质量,该段以“驿路安康”“红色万源 铁路情”“硒乡情”党内服务品牌为依托,围绕旅客出行需求,用心用情优化服务举措,服务保障好务工流、学生流、探亲流和旅游流出行,组织党员、团员突击队在进站口、候车室等旅客进站流线上进行引导帮扶,为重点旅客答疑解惑、帮困扶幼,为旅客开辟快捷进站通道,为有需要的旅客提供快速进站服务,畅通旅客出行路,努力实现春运工作目标。期间,累计受理重点旅客预约服务217人次,解答旅客咨询、疑问、提供帮助513人次。 通讯员 熊国栋 

 

责任编辑:郑艳妮
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