本报讯(通讯员 李晓莉 王华)“我平时忙抽不开身,没想到还能预约上周末休息的时间办业务,为我们提供了很大的便利,真是太方便了,为你们的‘延时服务’点个大大的赞。”麟游县两亭镇经营宋氏修脚堂的王先生激动地说道。
原来是麟游县两亭镇经营宋氏修脚堂的王先生在本周六,通过电话预约后,在县政务服务大厅办理个体营业执照地址变更业务。王先生只能周末前往县政务服务大厅办理,抱着试一试的态度拨通了预约电话。在了解到王先生的情况后,窗口工作人员告诉周先生,县政务服务大厅现在推出“午间+周末”延时服务模式,群众可根据自己的需要,选择线上或线下模式,预约周末、午间休息等时间段办理相关业务。随后按照约定的时间,为王先生办理了此项业务。
麟游县立足企业群众需要,秉承“便民 高效 规范 廉洁”的亲情政务服务理念,推行“午间+周末”延时服务。为了延伸帮办代办触角,为群众提供屏对屏、手把手的材料预审、指导补正等前端服务,线下推出“午间周末无休”不打烊政务服务,对有特殊需要前来大厅办理业务的企业群众开展午休延时服务,保障特殊需求企业群众办事无堵点,形成“午间周末不断档、全年不打烊”服务模式。真正的把企业群众需求放在心上,让企业群众可以“随时办、随心办”,得到了广大企业群众的一致好评。
下一步,麟游县行政审批服务局将聚力在政务服务领域持续“提效争先”,推深做实延时办服务,打造麟“优”服务品牌,不断提升政务服务水平,为企业群众提供更加规范、高效、便利的服务,提升企业群众的满意度和获得感。