本报讯（通讯员 肖玉峰）近日，汉阴县观音河镇社治办接到义兴村三级网格长王某打来的一起求助电话，称在义兴村辖区内有流动摊贩正在销售净水器，已有村民购买，但经多方对比，村民想要退款退货，摊贩不同意，现请求到场协调处理。接到求助后，镇社治办第一时间将该事项情况汇报镇分管领导，经镇分管领导指示安排，镇社治办、市场监管所、派出所迅速成立联合调查小组，立即赶赴现场，调查了解情况，最终通过调解，为群众挽回3000余元经济损失。

据了解，该摊贩以流动展销的形式到辖区各村向群众售卖净水器，单价为600-1480元/台不等，并当场提供企业资质、营业执照、净水器检测报告及产品合格证。村民看到商家资质齐全，又考虑到净水器有去除水中杂质、深度净化、提高生活质量等好处，纷纷掏钱购买。义兴村的李大爷就购买了一台，正在家中调试净水器时，恰逢女儿李女士刚好从地里回来，看见了家里摆放的净水器第一时间想起了前两天包户干部和片区网格长到家走访时，向其宣传的平安建设知识和近期可能出现的AI换脸、假冒领导、“三无”净水器等反诈防诈和打击假冒伪劣产品相关警示案例，心存疑虑，害怕上当受骗，随后联系片区网格长王某上门予以帮助，在王某的帮助下，李女士在网上搜到了同型号的净水器，发现商家实际销售价格比网络价格虚高很多，而且综合考虑后期售后方面因素，希望商家能够退款，但私下沟通无果，商家不予退款。

镇联合调查小组到现场了解事件详情之后，发现的确存在相关问题，为避免其他村也有此类情况，调查小组当场向各村总网格长下达摸排任务，经最终摸排，全镇共有5名村民已购买该摊贩销售的净水器。为避免群众利益受损，防止流动摊贩离开辖区，调查小组在流动摊贩必经路段等待，最终将流动摊贩和已购买产品群众带到市场监管所进行处理。经与摊贩和村民沟通调解，最终已购买净水器的5名村民，因购买价格偏高和后期售后难等因素，均纷纷选择退款，商家当场同意退款。