本报讯（通讯员 常江）6月17日，太白县不动产登记中心接到一份来自宝鸡“有问必应、接诉即办”平台的特殊服务工单。工单既没有反映问题，也没有投诉事件，诉求目的是表扬不动产中心工作人员服务态度好的问题。电话回访时，高先生表示：“对处理结果非常满意，工作人员尽职尽责，服务效率很高，而且处理问题十分用心。”

据了解，高先生购买了位于太白县的某小区房产，小区建成后，因一些历史遗留问题一直未能完成不动产权首次登记(大证)，致使高先生无法办理个人不动产权证书。近两年来，太白县结合住房领域不动产办证难方面群众身边不正之风和腐败问题整治工作，坚持贯彻落实省、市关于因历史遗留问题导致的不动产“登记难”相关政策规定，于2023年成功化解了该小区存在的不动产“登记难”问题，让业主们最终拿到了个人不动产证书。

民生事，无小事。一份表扬工单传递着群众的认可和鼓励，还有许多像高先生一样对政府解决群众“急难愁盼”工作十分满意的市民。太白县不动产登记中心始终本着“为民办实事”的宗旨，实行“接诉即办”模式，不断完善群众信访来访和网络反馈的工作流程，确保群众的诉求处置迅速、答复明确，不断优化服务群众水平，以实际行动解决群众诉求，切实维护群众合法财产权益，不断提升群众满意度。