“我们将根据村民多元化用电需求，稳步推进‘村网共建’电力便民服务点建设，设专席、进专人，以更加贴近群众和快速响应诉求为目标，切实解决好农村供电服务‘最后一百米’问题，助力乡村振兴。”7月15日，在山阳县小河口镇袁家沟村“村网共建”合作协议签字现场，国网山阳县供电公司营销部负责人说道。

为加快补齐乡村供电服务短板，完善农村电力服务保障，更好地服务乡村振兴战略、服务人民美好生活、服务绿色发展、服务构建新发展格局。今年以来，国网山阳县供电公司根据农村社会发展新形势和客户用电新需求，主动融入地方治理，积极探索建立“电网主动、政企联动”的“村网共建”服务新模式，在去年南宽坪镇建设1个国网公司级“村网共建”电力便民服务点的基础上，又增设了小河口袁家沟社区、杨地镇白马村、王阎镇双河社区等9个村为新的“村网共建”电力便民服务点。至此，该公司供电所辖区内已有10个“村网共建”电力便民服务点。

在“村网共建”电力便民服务示范点创建过程中，该公司建立工作制度、标准、职责、流程办法。借助已建成的村级便民服务中心等综合服务点为电力便民服务提供场所。加快培养服务点工作人员基本业务能力，加强人员业务质量的监督和考核。精心确定“村网共建”服务内容，为群众提供用电咨询、查询、电费缴纳、票据领用、停复电通知等服务，通过“网上国网”APP帮助客户直接受理新装、增容、变更用电等办电申请。开展电价政策、节能节电及安全用电等方面的宣传，方便群众及时了解供电服务政策。加强农村“三线”线路整理，排除安全隐患。在线路通道清理中，采取政府主导，村组推进，供电所支持的协调机制，提升农村人居环境，助力美丽乡村建设。

“村里有任何用电问题，驻点的工作人员都能够及时答复和办理。我通过‘村网共建’微信群提交服务需求，电力网格员就能及时接收并处理，简单又便捷。”

“袁家沟村距离小河供电所有10余公里，村民来回跑路很不容易，‘村网共建’电力便民服务点的建立，就是把供电所搬到了村民家门口，我们与供电部门之间的联系更加紧密，村民日常用电、办电将更方便、更高效，实现‘办电不出户，问题不出村’。”说到“村网共建”的好处，袁家沟村党支部书记曾萌的喜悦之情溢于言表。

小河口镇袁家沟村“村网共建”开展“三诊法”供电服务模式，村干部“坐诊”搭建群众用电服务沟通桥梁，电力网格员“巡诊”消除群众用电“烦心事”，村企“会诊”定期会商电网建设事宜，为袁家沟村经济社会发展助力充电。与此同时，针对袁家沟村发展红色旅游，大面积种植大棚香菇、黄姜等特点，小河供电所为旅游景点商户、种植户“私人定制”服务网络，形成“小事不出格，大事不出网，格间互助，网内联动”的服务格局，对袁家沟近1000亩黄姜、柴胡药种植基地开展“保姆式”用电服务。

下一步，该公司将推行“政府主导、乡村实施、群众参与、供电企业技术支持”的政企共建共治共享模式，深化“村网共建”电力便民服务工作内容，不断创新服务方式，强化组织领导，落实工作责任，推动全域“村网共建”电力便民服务工作稳步开展，以源源不断的电力和用心贴心的服务，让群众用上“安全电、绿色电、经济电”，为乡村振兴添动力。（通讯员 王森）