本报讯(通讯员 王正东 李文婷)为贯彻落实全省“三个年”活动工作要求,深化营商环境突破年活动,汉滨区行政审批服务局积极转变工作思路,将“走出去、迎进来”作为工作常态,变“坐等企业群众上门办理”为“主动上门为企业群众提供靠前服务”。
今年,该局紧扣企业群众办事便利化需求,积极推动高频事项镇(办)下沉体系建设,重点打造“项目管家”服务团队,进一步增强服务意识,提高服务效能,当好企业和群众的“服务员”、部门的“联络员”、项目的“代办员”。通过多渠道了解企业群众的需求,积极帮助企业群众解决实际问题。截至目前,已累计帮办代办政务事项和便民服务事项千余件,助力全区经济高质量发展。
近日,汉滨区行政审批服务局帮办代办股工作人员在跟踪服务市、区重点企业中发现,企业在申报办理《食品生产许可证》环节中,存在“专家摇号”预约周期较长现象,该股工作人员迅速协同市级主管部门在短短2个工作日就完成了申报、受理、实地核查、审核、发证工作,压缩办证时限90%,保障了企业快速投入生产经营。
“现在政府的服务理念真是和以往大大不同,我万万没想到可以这么快办好,还能给我送过来,把能想到的、没有想到的、需要的都提前想好并办好,这是‘贴心管家’服务啊!”在拿到《食品生产许可证》后,企业负责人说道。
下一步,该局将加强多方联动深入企业,了解需求,提升服务水平,千方百计帮助企业解决实际问题,形成“政企高效互动、共促经济发展”的良好氛围。以“项目管家”服务打造安康最优营商环境。