“园区帮助我们办理了开工建设的系列手续，现在项目建设开足马力赶进度，进展十分顺利，非常感谢。”在安塞高新区的会议室，政银企暨科技型企业培育培训会上，企业家们感谢园区在他们项目建设过程中提供的优质服务后，开启了一场热火朝天的技术交流。

在会上，延安市鼎源担保有限公司业务部部长薛皓天讲解了企业融资担保相关政策，各金融机构负责人介绍了金融信贷产品，延安鸿安信科技有限公司总经理韩鹏飞围绕科技型企业认定政策及申报、后续维护、注意事项等对园区企业进行了科技型企业梯度培育专题培训。

优良的营商环境，于企业和经济发展而言，犹如空气、阳光和水一样，须臾不可或缺，片刻不能忽视。安塞高新区管委会主任刘毅说：“园区每天会接待多家企业的业务咨询，也会派遣工作人员主动深入企业实地了解企业，及时为企业协调解决建设过程中遇到的困难问题，用实际行动助力企业快开工快建设。”

为了做实做细做优营商环境，安塞区坚持把企业的体验感和满意度作为工作导向目标，千方百计完善服务企业制度措施。出台《安塞区关于建立“无事不扰、有求必应”约法三十章工作机制的意见》安塞区“百名领导干部帮扶百家企业”关于推进帮扶企业工作的通知》开展大走访、大调研活动，排查梳理影响企业发展全生命周期的各种问题。推行领导包抓项目责任制，落实企业“吹哨报到”制度和项目“周”解扣会议制度，实行“企呼政应、接诉即办”。由116名领导干部组成的“助企联络员队伍”对全区176家重点企业进行帮扶，做到“项目走到哪里，服务就跟到哪里”以全程“店小二"服务，为推进项目建设破瓶颈、去制约、争时间、抢速度，极大地促进了企业健康发展。

服务不止线下。安塞区推行线上线下融合“便利化”推广各类电子证照共享，围绕市场主体选取30多项高频事项，实现3分钟极速办结。开展“不见面办"“延时预约"等特色服务，简化手续、提高效率，增强延伸服务“人性化，着力打造最优的营商、稳商、亲商的投资环境。　

“企业落户安塞高新区，我们都会第一时间跟企业进行无缝对接，对企业提出的需要协调解决的问题，会及时召开协调会，全力解决企业在项目建设中的征地拆迁、管线迁移、后续水电、证照办理等问题，保障企业尽快开工建设、投产达效。”安塞高新区管委会副主任高万红说。

为了各项工作能规范并且高效运行，安塞区制定了《营商环境突破年考核管理办法》《营商环境投诉举报管理办法》，实行《首问负责制》《一次性告知制》《限时办结》等6项制度，在全区65个审批窗口单位设立了“张思德营商环境示范岗”，亮明身份、亮明职责、亮明承诺，主动接受企业和群众监督。同时，设置营商环境举报专区，开通二维码“扫码举报”向社会公布各种举报方式，发动干部群众积极参与营商环境建设，营造人人都是招商环境、人人都是营商环境的浓厚氛围。（郝莉萍）