今年以来，咸阳市新兴路街道陕棉八厂社区以“我为群众办实事”实践活动为抓手、积极探索创新工作模式，精准对接群众所需所盼，将实事办到群众心坎上，让辖区群众获得感、幸福感不断增强。

让实事办理掷地有声。以民生需求为突破口，针对辖区基础设施、民生保障等领域开展“微调研”，全面听取群众意见建议。在了解到社区群众家中安装天然气报警器存在安全隐患，社区组织物业积极对接燃气公司，经过不懈的努力，小区1500余户居民天然气报警器全部更换完毕。

让扶危救困精准及时。社区始终紧抓群众需求这个“牛鼻子”，坚持群众需要什么，就帮扶什么。今年，社区先后上门入户为13户独居、空巢老人提供高龄补贴复审服务，走访帮扶5户残疾人家庭，并为辖区困难群众、退役军人、困境儿童送去慰问金和关爱。

让矛盾纠纷有结有解。社区坚持“用真诚叩开群众心门，用耐心化解矛盾纠纷”的理念，充分利用“居民议事会”“走访入户”等方式，搭建社区各类协商议事平台。通过“动之以情、晓之以理、明之以法”三步工作法，变“群众找我”为“我访群众”，做到矛盾早发现、早化解。

让急难愁盼比心点赞。位于北区15号楼由于历史遗留问题和基础设施老化，导致污水倒灌，严重影响小区居民的正常生活。面对这一急难愁盼问题，社区网格员及时了解具体情况，协调物业单位制定改造方案，经过微改造，工程圆满完成。居民李奶奶说：“现在卫生间再没有臭味了，也不反水了，对比以前真的是好太多啦！”

让基层治理更有温度。积极探索和实践多元主体联动的治理模式，通过医社合作、网格聚力、整合资源等方式打造安全、健康、和谐的社区环境。社区携手辖区物业开展电动车安全专项行动、联合共建企业开展消防演练、环境整治，为公共车棚安装灭火弹；联合卫生服务站、医院定期举办健康讲座、义诊活动，为居民提供个性化的健康指导和专业的诊疗服务；在网格化管理的框架下，积极动员社区内的各类资源，组织网格员、热心居民、志愿者、物业等共同参与安全隐患排查、信息收集等工作。

民生无小事，枝叶总关情。陕棉八厂社区将继续以网格化精细治理为核心，以居民需求为导向，持续推进基层治理工作，为构建更加和谐、幸福、美好的社区环境贡献力量。