2024国际排联沙滩排球U19世界锦标赛将于8月27日至9月1日在商洛市举办，本次比赛共有来自53个国家和地区的116支队伍来商参赛。商洛联通应市委、市政府通信保障服务要求，为确保通信保障任务顺利完成，迅速组建专业通信保障队伍以及服务保障队伍，周密部署通信保障工作，护航沙排世锦赛！

赛前排障扩容，确保“信号满格”。商洛联通对本次通信保障工作进行详细规划，制定网络保障方案。为保障比赛期间广大群众的网络通信体验，商洛联通网络保障人员对本次赛事涉及的比赛场地、入住酒店、剧院、体育馆等场所进行4/5G网络各项性能检测，并通过告警信息对故障站点完成了紧急维修，为后续信号扩容提供了坚实保障。在此期间，商洛联通的网络保障人员顶着高温炎热坚守岗位，各司其职，明确工作的重点与目标，按照计划有序开展保障工作，共计完成软硬扩小区6个，扩容40步长LICENSE79个（保障接入6000户），极大提升了网络容量。在完成站点小区扩容后，网络保障人员还进行了多轮信号测试及优化，针对保障区域内设备、线路进行多轮巡检40余人次，精细、高效地完成了网络容量及速率的提升工作。同时，进一步加大值班监控力度，对全网基站进行严密监控，对重点基站严格防范，及时排除故障，确保赛事期间手机信号满格，通信不中断。

通信服务就绪，百倍用心护航。商洛联通全力做好涉外通信服务工作，为外籍人员提供便利化服务，为确保工作顺利有序推进，明确任务、落实责任到人，各工作组分别拟定了细化方案。在通信服务方面，商洛联通为来商外籍人员办理境内手机号码优化流程。营业厅内还设立了“迎沙排”志愿服务岗，专门提供赛事咨询、出行指引、免费WiFi、免费充电等服务，还配有便民医疗箱、矿泉水、雨伞等物资。商洛联通进一步提升客户服务效率，引入智能客服系统，提供24小时在线服务。优化人工客服流程，确保快速响应用户需求，做好服务保障，落实高品质服务行动计划，加强全面服务、主动服务、智慧服务，为U19沙滩排球世锦赛提供更便捷高效的服务保障。

U19赛事即将开幕，商洛联通蓄力准备，牢记肩负的企业使命，密切关注保障区域内的网络运行情况，全力做好涉外通信服务保障工作，坚持及时响应、全面部署、详细规划，确保赛事期间各项工作有序开展，全力护航沙排U19世锦赛。