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国网汉阴县供电公司:走访问需解难题 当好企业“电管家”

2024-09-06 15:09:22 来源:西北在线

本报讯(通讯员 王静)9月1日,国网汉阴县供电公司主要负责人参加了县委副书记、县长陈永乐带领的相关部门实地调研晶熔嘉来、PBT高弹丝等企业生产经营情况和召开的座谈会,通过了解企业生产经营情况和面临的困难问题,听取项目建设进度等情况汇报,切实把纾困解难举措落到实处、抓出实效,这也是国网汉阴县供电公司深入开展“走访解促”活动的一个缩影。

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为进一步优化电力营商环境,畅通企业发展沟通渠道,摸清摸实企业在电力服务、保障等方面的诉求,9月5日,国网汉阴县供电公司主要负责人一行再次来到永丰纱厂走访调研,持续优化用电营商环境,助力客户电力获得感再提升。

走访中,通过与企业负责人面对面交谈,结合自身用电过程中遇到的问题及将来的企业发展规划需求,对供电服务及电力体制改革工作提出意见和建议,该公司主要负责人对客户提出的问题一一给予解答,详细了解用电需求、产品销量、企业运营、迎峰度夏生产计划安排,以及后期用电诉求,并向客户承诺供电公司会一如既往关心支持企业发展,持续提高园区服务响应效率,优化园区服务机制,为园区用能要素发展提供专属服务,建立更加融洽的供用关系,共谋发展之道。

“一直以来,供电公司为我们提供了优质专业的服务,常态化进行用电安全检查和能效分析,及时帮助我们解决了用电问题,让我们企业生产没有了后顾之忧。”纺纱厂负责人说道。 

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入夏以来,汉阴持续高温,用电负荷不断攀升,电网迎来了度夏的严峻考验。为更好地做好迎峰度夏电力保供工作,国网汉阴县供电公司从“供给侧”到“需求侧”全方位、多角度地采取了务实举措,扛起了保供“第一责任”。该公司领导班子亲自带队,积极开展走访活动,倾听客户心声,理解客户需求,服务队员对企业的内部用电设备进行现场“把脉问诊”,结合企业的生产特点,指导客户加强设备的日常运维,针对走访服务中收集到的意见和建议,进行了梳理归类,优化服务流程,改进服务手段,提高服务效率,获得客户一致好评。

“坚决落实县委、县政府安排部署,深入开展‘走访解促’活动,持续围绕助力企业发展,以发现问题为出发点,以解决问题为落脚点,用‘实打实’的举措和‘点对点’的服务,为企业降成本、解难题、增动力,切实优化电力营商环境,为促进县域经济社会发展贡献力量。”面对下阶段工作,国网汉阴县供电公司分管营销负责人讲道。

责任编辑:赵颖
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