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国网扶风县供电公司:情暖重阳 守护“夕阳红”电力服务忙

2024-10-12 09:46:17 来源:西北在线

本报讯(通讯员 李睿晗)10月11日,正值重阳佳节,国家电网陕西电力(宝鸡扶风)张思德共产党员服务队前往城关街道八岔村为孤寡老人家中送去全套电力“问候”,守护“夕阳红”的最美笑容。

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近日秋意渐凉,扶风地区白天与夜间温差较明显,在扶风县城关街道,一些老年人由于体寒便早早地用电进行取暖。

独住在城关街道八岔村陈家庄组的老人陈德元家便成了共产党员服务队重阳节“访问”的第一站。

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当日,曹永峰等3位共产党员服务队队员一行前去陈德元家中为他上门检查家中用电线路、设备,得知老人院子门口的灯泡偶有不亮后立即踩上了梯子,剥线皮、重新接线……不一会就修好了门口的灯泡。

陈德元望着再亮起的灯泡,笑道:“好,好,灯亮了,家门口亮堂起来啦!”

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随后又在卧室、厨房等地检查老人家中插线板、插座是否有漏电情况,并逐一插电检测厨房小电器运行情况,为老人维修墙上插座,叮嘱老人天气干燥,所有电源都要尽量远离床铺、柴火,谨防火灾发生。

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在院子里,共产党员服务队队员和老人拉家常时,为老人在手机“网上国网”APP上演示缴电费、查余额等基础的线上业务流程,并介绍每月10日的缴电费享优惠活动,让客户用上实惠电。

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据悉,该公司在各基层供电所实行困难客户网格化管理,在各供电所逐片区明确“电管家”职责,执行“小班”上门服务,按周计划走访户数,为地区老人持续开展“送温暖”活动,各供电所所长任服务小组进度监督专员,对走访工作持续监督,保障走访服务取得实效。

下阶段,国网扶风县供电公司将持续树牢人民至上理念,践行“双满意”导向,将孤寡老人当作自己家里人,做到敬老助老,以真情守护他们的生活,定期开展走访服务,营造“客企一家亲”的良好氛围,为“夕阳红”们送去实实在在的温暖。

责任编辑:赵颖
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