本报讯（通讯员 石佳）为弘扬中华民族孝亲敬老传统美德，营造爱老敬老助老良好社会氛围，近日，宁陕农商银行组织员工前往中心敬老院开展“坚持以老年人为中心，构建老年友好型社会”主题活动。为老人们送去关爱和温情并向老人们致以诚挚问候和美好祝愿，为他们送上了慰问品。

在与敬老院工作人员提前沟通得知院内多位高龄老人银行账户需要进行实名认证，但因身体原因无法亲自前往银行办理，导致政府补助资金无法正常转入老人们的账户中，影响了日常生活。为确保上门服务顺利进行，宁陕农商银行工作人员提前携带移动背夹等便携设备前往中心敬老院。

面对因年事已高而行动不便的老人们，宁陕农商银行工作人员耐心细致地为老人们办理重置密码、修改信息等业务，特别是在人脸识别这一关键环节，面对老人们因活动幅度小而难以通过验证的难题，工作人员没有丝毫的不耐烦，他们一边温柔地安抚老人的情绪，一边耐心地指导老人完成验证动作，最终成功帮助老人们完成了业务办理。在办理业务的同时，该行还充分利用这一契机，向敬老院的老人们普及了反电信诈骗的金融知识。通过发放反诈宣传资料、讲解真实案例，有效提升了老人们的防骗意识和自我保护能力。这种寓教于乐、贴近生活的宣传方式，得到了老人们的欢迎和好评。

下一步，宁陕农商银行始终用实际行动践行“客户至上”的服务理念，从实处、细处着手，不仅提供了优质的服务，更传递出宁陕农商银行的热情和真诚，让广大城乡居民感受到宁陕农商银行的关爱和温暖。