本报讯（通讯员 吴欢）“你好，谢谢你们，帮忙联系办理身份证，沟通财政所修改一卡通信息，不然我现在还领不到钱呢，真是解决了我的大麻烦！”旬阳市仁河口镇桥上村村民洪木贤说道。

据了解，11月20日，仁河口镇便民服务中心业务干部在查看惠民惠农“一卡通”系统时，发现桥上村农村分散特困供养人员洪木哑的补贴未能成功兑付到户。向相关人员核实后，了解到该农户账户姓名存在错别字，随即便民服务中心主任田哲分别与镇警务室、镇农商行进行了联系，协调上门解决。经多方共同努力，于12月18日将补贴重新拨付到了本人卡中。

群众无小事，枝叶总关情。此次帮助困难群众申办材料，进一步体现了便民服务中心坚持“一次告知、一窗受理、一网办理、一次办好”的原则，提供政策咨询、业务受理、现场指导等全流程一站式服务，实现便民服务事项从“事务繁杂”到“一次受理”、从“多处奔波”到“一窗通办”的转变，真正做到了“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

“窗口工作人员要热情服务、不断学习、钻研业务，并使之成为常态，以认真的态度为群众办事，让群众办事体验感更好。”便民服务中心分管领导宋海峰说道。

截至目前，便民服务中心先后为群众提供上门服务150余次、预约服务12余次，受理群众“急难愁盼”问题20余件。下一步，该镇便民服务中心将持续通过“小窗口”，优化各项服务措施，不断提升群众幸福感和满意度。