“大妈，请看着我的手机镜头，然后头往左边慢慢转一下……好，认证成功啦！”近日，在咸阳市秦都区古渡街道毕阳社区航院小区，社区志愿者正细心地指导老人完成高龄补贴年审认证程序。

近期，高龄补贴进入年审认证阶段，为保障辖区老年人能够按时、足额领取补贴资金，古渡街道组织志愿者为行动不便的老人开展“上门认证”服务，全力保障惠民政策落实落地。

“我岁数大了，不会用智能手机，孩子们又都不在身边，正为高龄年审的事发愁呢，真是太感谢你们啦！”认证成功后，老人杨霞向志愿者连连表示感谢。

每到一处，志愿者完成认证工作后，都会耐心地与老人们交谈，询问老人近期的身体状况和生活情况，叮嘱老人注意用电用气安全，并且耐心解答老人们提出的各种问题。

一件小事暖人心，百件小事聚民意。古渡街道将以优化老年服务为宗旨，从“居民找上门”变为“服务走下去”，真心实意为群众排忧解难，真正把惠民、便民、利民的各项工作落到实处。