平利农商银行现有员工206人，全辖18个营业网点，市场份额占县内各家金融机构之首，是服务“三农”的主力军。一直以来，平利农商银行认真贯彻落实省联社和安康审计中心各项决策部署，树牢“四心银行”发展定位和“四求四不”经营理念，突出精细化管理，党建领航、夺旗争先，经营质效有力提升，存贷规模持续增长，风险化解稳步推进，金融服务赢得赞誉，品牌形象越擦越亮，整体工作呈现出稳中有进、进中提质的积极态势。

近几年，由于受经济转型发展、信贷市场饱和、贷款投放不出去等因素影响，造成基层网点完成目标任务难，大多数基层员工克服身体疾病和家庭重重困难，长期处于超负荷工作和亚健康状态。在这样的背景下，要想长期保持昂扬的斗志和饱满的激情，全力推进各级工作不折不扣地落到实处，加强作风建设显得尤为重要和紧迫。

通过对全行网点驻社调研，经一线走访，谈心谈话，结合平时检查了解，银行有三分之二以上的员工作风扎实，一切以工作为重、为大、为先，能全身心地投入工作，遇到困难积极想办法解决。但是，有四分之一的员工虽然工作能够胜任、困难能克服、但是有意识“淡”、执行“松”、疲于应付、被动工作的现象。还有少数员工存在工作作风“虚”、开展工作“怕”、工作懒懒散散、缺乏主动破题勇气的突出问题。这些都是作风问题，对个人、对单位都是百害而无一利，不容忽视。

如何引导基层一线员工作风纪律真正转变、整体转变，让作风与当前形势、标准要求相匹配、相适应，全面推进责任、工作、政策高质量、高水平、高标准落实，确保各项目标任务如期实现，强化工作作风便是最大的前提和保障，这也是领导班子需要深入思考和解决的事。

表率作用要到位

俗话说：打铁必须自身硬，平利农商银行的高级管理人员，既是各项工作的组织者、协调者、管理者，又是推动事业高质量发展的“领头雁”，既要对工作厘清思路、做出部署，对基层一线要提出要求，以上率下、身体力行，要求基层做到的事，必须首先做到，以身教促言教带基层。因此，必须要加强自身建设，严格要求自己、约束自己，言行一致，做到自重、自省、自警、自励、自律，在行动上先于、强于员工，才会达到“己身正不令也行”的效果。具体而言，需从以下三个方面着手：其一，加强学习，不断提高履职能力。深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，系统学习政治理论知识，密切关注国家金融政策动态，全面掌握内部规章制度文件，持续钻研专业知识，通过多维度的学习不断提升自身履职能力，为更好地开展工作奠定坚实基础。其二，沉下身子，深入基层开展调研。领导班子成员要放下架子，扑下身子，采取 “四不两直” 的方式，严格遵循 “四下基层” 的相关要求，主动与基层员工同吃同住同劳动。深入各个基层网点，全面了解其经营现状、面临的困难，以及总行制定的政策制度在执行过程中存在的不足之处，积极探索改进方法，切实掌握第一手真实情况，并及时向党委汇报，为党委班子做出科学合理的决策提供有力依据。其三，身先士卒，带头冲锋陷阵。“一分部署，九分落实”，无论工作安排得多么合理、科学，若无法有效推动落实，都难以取得实际成效。在工作部署完成后，领导班子必须带头积极落实，持续跟踪问效，一抓到底，积极解决基层面临的困难，团结带领全行员工心往一处想、劲往一处使，全力推动总行决策部署落地生根、开花结果。

教育管理要到位

“只要思想不滑坡，办法总比困难多”。思想是行动的先导，不学习、不上进，思想不转变，知识不更新，工作不愿干，害怕干不好，这是阻碍发展的重要因素。进入信息时代，在这各个改革深入推进、纪律制度逐步规范、改革措施迅速跟进、理论创新日新月异、信息知识瞬息万变、矛盾问题错综复杂的关键时期，一步踏不上节拍，就会步步跟不上，大浪淘沙、一不小心就要落伍掉队。有时候看似是作风纪律问题，实则为知识能力问题，知识储备不够、信息更新不及时、能力提升不到位，基层员工就会因为忙于琐碎事务，来不及充电而跟不上形势，导致出现一种老员工凭经验主义“硬撑”，新员工凭本本主义“画虎”的错位现象。老办法不管用、新办法不会用、硬办法不敢用，导致一些工作推不动、打折扣、完不成，一些政策学不深、悟不透、落不实，一些问题看不出、改不出、反复改。因为不熟悉、不熟练，致使部分员工产生不担当、不敢担当，或者不作为、乱作为的作风纪律问题。要解决这些问题，就必须通过强有力的、有针对性的学习教育，要大兴学习之风，严格贯彻落实银行学习制度，采取集中辅导学、个人自觉学、考试督办学等行之有效的方法路径。切实提高基层员工的政策理论水平，掌握运用信息的能力、处理复杂矛盾的能力、推动工作落实的能力，实现员工作风纪律持续向好转变。班子成员和管理人员要带头学习，要结合“读书分享”会，周一大学习，网点自学等方式，加强政治理念学习，加强业务能力学习。今年，要探索走出去，引进来的学习方式，全员蓄能充电，储备知识，提高工作能力，夯实各项工作的基础。

履职担当要到位

员工作风的根本转变，纪律规矩是尺度、是保障，要把对员工的厚爱和严管等结合起来，实现无缝对接，既要保障他们的福利，解决好他们工作上、生活在的具体困难，及时排除他们的后顾之忧。又要把规矩立起来、把纪律严起来，使规矩成为大家的日常行为规范，使纪律成为带电的高压线。要强化规矩的约束力和纪律的执行力，促使员工知敬畏、懂进退、守法纪、转作风，全面实现能者上、庸者下、平者让，会干事的有平台、能干事的有舞台、干成事的得褒奖，做错事的受惩戒，彻底打破“大锅饭”平均主义，切实保护好绝大多数人的积极性、促使员工作风纪律大转变。

树立责任意识。全员任何时候都要讲政治、讲大局、讲团结，要增强责任心和进取意识，要爱岗敬业、各司其职、分工协作，提高工作效率，将工作压茬推进，制定时间表、路径图、责任单，以干为贵，凭一流业绩赢得认可。要涵养 “功成不必在我，功成必定有我” 的崇高境界，自觉做到 “重合规、守纪律、讲规矩”，摒弃空谈，多办实事，始终保持对工作的热情。工作中要层级分明，严格按照组织架构逐级汇报工作、逐级压实工作责任、齐心协力抓好工作落实。

锻造过硬作风。在工作中要秉持 “说了干、干必成、成必优” 的理念。坐在办公室里往往只能看到问题，而深入基层才能找到解决问题的方法。因此，要大力推行 “一线工作法”，总行领导班子成员要担当作为，坚持带头下沉一线抓落实，工作指挥在一线、情况掌握在一线、措施落实在一线、问题解决在一线。中层管理人员要发挥好示范带头作用，带头领任务、带头抓落实、带头出成绩，以强烈的责任心真抓实干、说实话、干实事、求实效，以过硬的作风和实际行动为员工做出表率。全员面对困难时，绝不退缩；在矛盾面前，绝不回避。在工作任务完成、党风廉政建设、报表报告报送、网点形象建设、员工队伍管理等各个方面，都必须做到高标准、严要求，力求做出亮点。

打造金融铁军。全体员工都要牢固树立主人翁意识，不仅仅是平利农商银行的员工，更是银行的主人，同时也是平利县发展的参与者、陕西农信事业的建设者。要把工作当作自己的事情来做，就像每天洗脸、刷牙、穿衣服一样自然而自觉。要全面提升执行力，实行一项重点工作、一名领导挂帅、一个工作专班、一张责任清单、一套考核办法的“五个一”推进机制，坚持定一件、干一件、成一件，确保事事有回音、件件有结果。特别是管理人员要主动谋工作、想思路、出办法，坚决不能当“甩手掌柜”，要带动全员积极主动地投入到工作中，共同铸就一支业务精湛、作风过硬的金融铁军，为平利农商银行高质量发展贡献力量。

关心爱护要到位

工作中，每个人都有自己或者自己家庭的困难、政策水平有高低、工作能力有大小。加之他们平时的工作日程都排的满满的，无暇顾及家庭甚至自己的身心健康，也少有学习充电的机会，长期的疲劳战，也是部分员工积极性不高、消极懈怠的因素之一，有的不能全身心地投入工作，要理解，但是也要改善。坚持劳逸结合的理念。要合理安排基层一线员工，特别是一线临柜人员的调休、轮休，尽量保证他们的假日休养福利，做到劳逸结合。该干的时候努力干，不浪费分秒，该休的时候静止休，换脑筋思考。建立亲戚家人的情谊。要切实解决员工工作、生活中的实际困难，要广泛开展谈心谈话活动，了解基层员工所思、所想、所盼，及时帮其解决思想上认识偏差、提升处理复杂问题的能力、取得家人的理解和支持，解决后顾之忧，促使大家改进工作作风，彻底摒弃自暴自弃、心灰意冷、车到山前必有路的思想。凝练团结进取的文化。“一年企业靠运气，十年企业靠管理，百年企业靠文化”。平利农信已经走过了70多年，必须形成共同的理想、信念、价值观和行为规范，使企业文化渗透到各项工作中，汇聚全面系统发展强大的力量源泉。任何工作不是一蹴而就，不是单打独斗，而是要团结一致，自觉发力，主动奉献。要抓好党建、抓好思想教育、凝练企业文化，通过开展喜闻乐见的团建活动，凝聚全员力量，管理人员要带好头，形成一级做给一级看、一级带着一级干的良好局面。清正廉洁要到位

加强警示提醒。通过定期组织廉政教育活动，如观看警示教育片、邀请专家进行廉政讲座、剖析典型案例等方式，向全体员工敲响廉洁自律的警钟。让员工深刻认识到清正廉洁是职业发展的基本准则，一旦触碰红线，将面临严重后果，从而增强员工的廉洁意识和自我约束能力。

加强监督检查。建立健全内部监督检查机制，成立专门的监督小组，定期或不定期地对全行各个部门、各个网点进行检查。检查内容涵盖财务收支、业务操作、信贷审批等各个关键环节，重点关注是否存在违规操作、以权谋私、利益输送等问题。同时，鼓励员工积极参与监督，设立举报信箱和举报电话，对举报属实的员工给予一定奖励，形成全方位、多层次的监督网络。

加强违纪处理。对于发现的违纪违规行为，要本着刮骨疗毒、治病救人的理念，秉持严肃、公正的态度，严格按照相关制度进行处理，绝不姑息迁就。根据违纪情节的轻重，给予相应的纪律处分，情节严重的依法移送司法机关处理。同时，对违纪员工所在的部门或网点进行通报批评，要求其深刻反思，查找问题根源，制定整改措施，防止类似问题再次发生。通过严格的违纪处理，维护制度的权威性和严肃性，营造风清气正的工作环境。（陈勇军）