本报讯(通讯员 吕斌)5月15日,国网陕西电力张思德共产党员服务队安康旬阳吕河供电所小队,深入辖区开展“暖心服务进企业”大走访活动,以实际行动为企业用电排忧解难,助力地方经济发展。
走访过程中,服务队成员化身“用电管家”,根据企业生产用电特性,对电价政策进行抽丝剥茧式解读,帮助“大用户”精准分析用电成本,算清经济账。同时,现场演示“网上国网”APP操作流程,针对电费缴纳、用电申请等高频业务,开展“一对一”专项指导,确保企业人员能熟练“掌”上办电。并以通俗语言讲解智能缴费、电费账单等内容,让企业充分享受数字化供电服务带来的高效与便利。
此次活动累计走访28家大用户,发放100余份用电宣传资料,现场解答3件用电咨询。通过面对面沟通,不仅消除了企业用电疑惑,更让供电服务深入人心。
下一步,旬阳公司将持续推进“大走访”活动,对收集到的企业诉求建立台账,严格落实“问题销号”机制。还将根据企业特点定制差异化服务方案,为企业节能增效、增产扩能提供精准电力支持,为地方经济高质量发展注入强劲动能。