近日,铜川印台移动方泉网格联合鑫光社区、辖区司法服务警察成功举办“心级服务,让爱连接”集团服务日主题活动,旨在为客户提供更加优质、便捷、高效的服务体验,增强客户满意度与归属感。
活动现场设置业务咨询、套餐办理、终端设备体验等多个服务展示区,全方位满足客户的多样化需求。工作人员热情专业,耐心地为客户答疑解惑,详细介绍最新的业务套餐及优惠政策。无论是企业客户关注的集团专线、云服务,还是个人客户感兴趣的5G套餐、智能家居产品,都能得到详尽的信息和专业的建议。对于客户提出的问题,能够现场解决的,工作人员立即答复处理,需要进一步研究协调的,工作人员承诺活动后尽快跟进,确保问题得到妥善解决。
活动现场还特别设置了法治宣传区域。通过展板展示、发放宣传资料、现场讲解等方式,向客户普及法律法规,强调依法办网、依法用网的重要性。针对当前网络诈骗、信息泄露等热点问题,工作人员结合实际案例,为客户讲解防范技巧和应对方法,提高客户的法律意识和自我保护能力。
此次活动获得集团客户和个人客户的一致好评。一位企业客户称:“移动公司通信服务稳定高效,此次服务日活动专业用心,为我们企业数字化转型提供了更多的思路和选择。”未来,印台移动将不断创新服务方式,提升服务水平,为客户提供更加卓越的通信服务,为推动数字经济发展贡献更大的力量。(高燕)