“现在供电公司的服务真是没话说了，太方便了！用电方面有啥问题，看着电表箱就能联系到他们。”6月10日，国网山阳县供电公司用电检查人员在山阳县宏祥小区开展用电检查时，该小区居民苏大爷指着新贴的表箱温馨提示卡由衷地表达着对供电服务的满意。这看似简单的场景，背后却凝聚着供电人日复一日的坚守与创新。

为有效做好区域供电服务，山阳供电公司开展“四个不漏”服务行动，组织台区经理对辖区内所有小区开展不漏街巷、不漏单元、不漏表箱、不留死角的全面走访。这一行动不仅确保了供电设备的稳定运行，更将贴心服务送到了居民家门口。在走访过程中，供电人员发现老旧小区普遍存在铁表箱锈蚀、用电咨询集中等问题。为此，该公司创新服务方式，通过张贴公示栏、表箱温馨提示卡、发放连心卡等多种形式，将95598服务热线、2281234商洛电力服务监管电话等信息全方位覆盖到每个角落。这些举措不仅方便了居民及时反映用电问题，更拉近了供电企业与用户之间的距离。

“以前遇到用电问题，总不知道该找谁，现在好了，表箱上就有联系电话，随时都能找到人。”小区苏大爷对供电服务的变化感触颇深。在他看来，这些看似微小的改变，却实实在在地解决了老百姓的用电难题。

今年以来，山阳供电公司持续推进服务创新，通过“互联网+”供电服务、智能电表改造、网格化服务管理等举措，不断提升服务质量和效率，用实际行动让服务真正走进用户心里，赢得用户的广泛赞誉。同时，建立快速响应机制，确保用户诉求第一时间得到处理。下一步，该公司将始终把用户需求放在首位，践行“双满意”工作导向，结合“大走访”和“敲门行动”，以更高的标准、更实的举措，持续优化管理机制，让服务更加贴心、更加高效，多途径解决好用户的急难愁盼问题，为广大用户用上可靠电、安全电、放心电提供坚强电力保障的“最后一百米”。

（通讯员 薛媛 王森）