“这几天持续高温，店里空调、冰柜从没停过，多亏你们上门检查线路，这下用电踏实多了！”7月21日，镇坪大酒店负责人握着国网镇坪县供电公司工作人员的手感激地说道。入夏以来，随着气温持续攀升，大型超市、酒店等场所制冷设备满负荷运转，用电负荷大幅增加，为保障商户安全用电、平稳度夏，国网镇坪县供电公司组织专业团队开展专项检查与走访服务活动，用精准服务守护夏日用电“清凉”。

此次专项行动聚焦商超、酒店等人员密集、用电设备集中的场所，制定“一企一策”检查清单。工作人员深入超市冷藏区、酒店配电房等关键区域，对供电线路老化情况、漏电保护装置灵敏度、空调及冷藏设备运行温度等进行“拉网式”排查。针对检查中发现的线路接头松动、插座过载等隐患，当场协助商户完成整改；对无法即时处理的问题，建立“隐患台账”并明确整改时限，确保“小隐患不过夜，大隐患有预案”。

走访过程中，工作人员与商户负责人面对面交流，详细询问夏季用电负荷变化、电费缴纳及服务需求等情况。“超市冷藏柜24小时不能停，最怕突然断电。”春美超市负责人的担忧刚提出，工作人员便留下连心卡服务电话，承诺第一时间到达。同时，结合商户经营特点，提供错峰用电建议：“每天14点到16点是用电高峰，这段时间可适当调高空调温度1-2℃，既能节省电费，也能减少设备损耗。”

为提升服务质效，国网镇坪县供电公司应用“线上+线下”服务模式。线上通过网格服务群推送夏季安全用电指南、电价政策解读等内容，实时解答商户疑问；线下组建党员服务队，定期上门回访，动态跟踪设备运行状态。此次活动中，共发放《安全用电手册》150余份，为8家商户定制节能用电方案。

“以前总担心冰柜断电影响生鲜保鲜，现在供电所的师傅每周都来看看，还教我们怎么避峰用电，心里踏实多了。”汇丰超市店长对走访服务赞不绝口。截至目前，国网镇坪县供电公司已完成辖区14家大型超市、酒店的专项检查，消除用电隐患6处，解决商户用电难题5件。

下一步，该公司将持续深化“网格化”服务机制，根据气温变化动态调整检查频次，重点跟踪隐患整改情况，为商户提供从隐患排查到节能指导的全链条服务，以可靠电力保障护航辖区商业经营活力，让群众在炎炎夏日里用电更安心、消费更舒心。（赵骋昊）