为进一步提升政务服务效能,打通服务群众的“最后一公里”。近日,太白县行政审批服务局深入黄柏塬镇开展“政务服务进集市”活动。
在黄柏塬镇,工作人员围绕“高效办成一件事”、企业注册登记、信息变更等高频政务服务事项为群众展开细致讲解。同时化身“政务宣传员”,主动向群众递发宣传材料,用接地气的语言拆解政策要点、办事流程及所需材料,手把手教大家如何通过陕西政务服务网实现“线上办理”,真正让群众实现“少跑腿”“零跑腿”的便捷操作。针对有即时需求的居民,现场还同步提供受理服务,切实做到“疑问当场解、事项当场办、全程帮代办”,把便利实实在在送到群众手边。本次活动,现场办结业务2件,指导群众申请办理业务3件,发放宣传资料180余份。
此次活动将政务服务“窗口 搬到群众家门口,让群众在自己家中就能实现资料提交、业务受理,将政务服务政策宣传与证照办理融入市井烟火,让暖心服务伴着传递到群众身边,有效提升了群众对政务服务的知晓度和满意度,赢得居民们的广泛点赞。
下一步,太白县行政审批服务局将持续深化“政务服务进集市”活动,计划将其扩散至全县各镇村,让更多惠民政策 “走出去”,让贴心服务 “沉下去”,不断提供办事有效率、服务有温度的政务服务。(王俊)