8月4日，商洛市公路局五里牌检测站组织基层执法人员开展货运车辆投诉举报专项应对培训。

该站针对省界治超检测量大，来往货运司乘人员多，执法接触面广人杂，不可预见执法风险以及网络舆情发酵快等实际，开展此次培训活动：认真学习，要求全体执法人员熟练掌握治超法律法规，规范工作流程，提升依法治超、规范言行和热情服务的能力水平，从根本上消除执法风险矛盾的根源；对照排查，按照交通运输部颁布的执法人员行为《五个规范》“八项制度”以及“五不准”“十条禁令”等规定，扎实开展交通运输领域整治突出问题规范执法专项行动，强化问题整治，主动检视执法中存在的执法不规范、不作为以及“公路三乱”“执法三难”等问题，提倡普及文明用语，严格约束执法行为，维护良好窗口形象；接受监督，在检测区域醒目位置设立执法咨询台、公开12328监督热线、设立举报信箱，确保做到对承运人政策疑惑专人沟通，焦点偏差及时说明，网络舆情及时掌控，合法诉求快速响应。通过上述培训，为进一步规范执法行为，减少化解矛盾风险，提升治超执法社会形象奠定了坚实基础。

（通讯员 陈贵生 郭永红）