本报讯（通讯员 尤生银）近年来，旬阳市仁河口镇就发挥群众哨兵力量，按照网格化管理模式，优化网格布局，由镇村干部担任网格员，群众为哨兵，发现身边有矛盾纠纷，电话上报镇村干部，再反馈给网格员，由网格员第一时间抵达现场化解矛盾，确保群众的“急难愁盼”有人管。

“谭书记，要不是你们镇村干部帮忙协调，都不知道自己现在是个啥样子……”8月15日，旬阳市仁河口镇方家湾村村民胡长贵紧握谭明的手说道。

据了解，谭明是旬阳市仁河口镇方家湾村党支部书记。当时，他还在医院住院，突然接到村民叶松春打来的电话：“胡长贵和继子叶柏树因发生口角引起动手打起来了，叶柏树后脑勺也受伤。”得知此事后，谭明立即安排村干部第一时间抵达现场，并将叶柏树用车送往医院。“作为门上人，不能眼睁睁地看着邻里发生矛盾，还不为所动。我就主动去拉架，和以往一样，都会通过电话事先报告给村上，有了村干部帮忙，矛盾就容易化解了。”叶松春说道。

7月26日，在司法所、综治办、警务室、村委会等相关单位联合协调下，第一次对叶柏树家庭矛盾进行调解。经过不断做双方思想工作，最终7月29日，两方达成一致意见，调解成功。

在农村，不仅有家庭的矛盾纠纷，邻里间的矛盾纠纷也是困扰群众的揪心事。仁河口镇水泉坪村人居环境整治项目建设的施工过程中，张召杰负责的施工队因不小心毁坏村民胡章礼家的一棵核桃树、拐枣树，引发了双方的矛盾纠纷。

“村里第一时间得知双方有矛盾之后，我们就立即到达现场化解。邻里间的矛盾没有什么是不能通过沟通来化解掉的，只要把事讲清了、理说通了，矛盾自然而然也就化解了。”水泉坪村党支部书记李炎贵说道。

目前，仁河口镇就大力开展“社情民意大走访、干部群众大座谈、矛盾纠纷大化解”活动，组织镇村干部在一线“听实话、察实情、办实事”，让群众和企业在急难愁盼面前找得到人、说得上话、解得了难，将传统“坐等群众上门找”变为“干部主动下沉办”，从“被动解难”到“主动作为”，成为企业和群众的知心人、贴心人。“从开展‘大走访、大座谈、大化解’以来，全镇共排查矛盾纠纷68起，化解65个，剩余3个正在积极化解，群众满意率超过95%，实现‘小事不出村、大事不出镇’的良好局面。下一步，全镇还将持续深化此项工作机制，不断提升基层治理效能，将群众的‘急难愁盼’变为干部的‘履职清单’。”仁河口镇政法宣传委员孙鹏说道。