本报讯(通讯员 党欣玥)近期用电高峰持续,气温攀升带动用电需求持续走高。保障配网稳定运行、提升末端服务质效,是国网西咸新区供电公司践行“人民电业为人民”宗旨的关键举措。8月18日,作为辖区电力服务的“最后一百米”守护者,国网西咸新区供电公司以“保供电就是保民生”为根本遵循,将优质服务贯穿配网保障全过程,从细节处着手,为辖区群众与企业织密夏日用电“防护网”。
该公司依托现有党员服务队,积极开展“迎峰度夏服务进万家”行动。队员们化身“电力管家”,带头深入老旧小区,对楼道配电箱、表后线等进行安全检查,重点排查线路老化、私拉乱接等隐患,对发现的问题当场进行整改。针对老年用户,台区经理逐户上门,向居民发放《家庭用电安全手册》,手把手教用“网上国网”APP缴纳电费、报修故障,绑定子女代缴账户。工业园区内,小微企业的用电需求同样被精准响应。工作人员为小微企业提供“用电诊断”,同时向客户讲解《关于调整陕西电网分时电价政策有关事项通知》,结合不同负荷特点,建议错峰使用大功率设备,引导客户削峰填谷、促进新能源消纳。
下一步,国网西咸新区供电公司将根据气温变化动态调整服务方案,持续跟踪用户需求,完善服务闭环机制,同时积极发挥党员服务队先锋作用,深入新建小区、农村等区域,走访重点客户及小微企业,根据客户反馈动态调整服务措施,以更精准的服务守护夏日用电平稳,让“电力暖流”流淌到电力服务的每一个角落。