近期，陕西移动铜川王益分公司成功解决辖区内多家药店医保业务网络卡顿问题，获得客户广泛好评。此前，不少药店在日常营业中长期受到网络延迟困扰，尤其在每日16:00至21:00的业务高峰期间，医保业务办理效率受到明显影响。

今年7月起，陕西移动铜川王益分公司网络支撑中心迅速响应，联合上级技术单位组建专项团队，选取一家典型药房开展试点优化。经多轮现场排查与综合分析，确认卡顿问题源于多网交叉接入所引起的兼容性与稳定性不足。针对这一情况，项目组制定了分阶段实施方案，通过系统优化网络链路、增强数据传输稳定性，并推荐采用更高效的专属通信方案。经过一段时间的持续测试与调优，该药房网络卡顿现象完全消除，医保业务办理效率显著提升。

目前，该成功案例已作为典型解决方案在区域内推广，助力更多药店实现医保业务的高效办理。陕西移动铜川王益分公司始终坚持以技术创新服务社会民生，此次网络优化不仅提升了商户体验，更切实保障了周边社区居民医保购药的便捷与高效，体现出公司以实际行动践行企业社会责任、助力公共医疗服务体系畅通运行的持续担当。

（王文）