镇远古城朵卿妤旅拍店店主佟锭颜(右二)为顾客推荐旅拍产品。
江春健摄
镇远古城朵卿妤旅拍店民宿一角。
江春健摄
游客身着特色服饰,在镇远古城游览打卡。
邰胜智摄(新华社发)
秋意渐浓,气候凉爽。贵州省黔东南苗族侗族自治州镇远古城,碧绿的舞阳河宛如流动的翡翠,倒映着两岸青瓦白墙的古建筑,游客一边欣赏美景,一边拍照打卡,定格美丽瞬间。
来自安徽的黄女士,满怀欣喜地走进一家旅拍店,还未进门就笑着打招呼:“佟姐,我来了!还是你家服装好看,就选你家!”店主佟锭颜立即迎上前,拉起黄女士的手往里走。
随着人们对个性化、高质量旅行和影像记录需求的快速增长,一个新兴职业工种——旅拍定制师逐渐走进大众视野,佟锭颜就是其中之一。旅拍定制师不仅仅是一份工作,更是一个“造梦者”。他们将客人的梦想、目的地的风光和专业的影像技术完美融合,为客户创造出值得珍藏的旅行记忆和艺术作品。
今年暑假,佟锭颜的旅拍店迎来不少回头客。凭借细致入微的服务、别具韵味的民族服饰和精湛的摄影技术,店铺在竞争激烈的古城旅拍市场中脱颖而出,成为游客争相打卡的热门店铺。
“这是我喜欢的事,再难也要做”
“我是去年9月才接手的这个店,到现在刚满一年。”佟锭颜介绍,原来的店主要回湖南发展,转让店铺,这个机会恰好开启自己的创业之旅。看到店里游客盈门,她一脸欢笑。
佟锭颜是土生土长的镇远人,母亲是当地教师,父亲是文物工作者。在家庭与古城文化氛围的双重熏陶下,她从小就对艺术有着特殊感悟,喜爱歌舞,曾就读导游专业,后来加入黔东南州歌舞团成为一名舞蹈演员。20世纪90年代,随着外出务工潮的兴起,怀揣梦想的她毅然“下海”闯荡,在武汉从事服装行业多年,积累了丰富的经验和人脉,收入也很可观。
2024年,年迈的母亲不慎摔倒骨折,作为独生女的佟锭颜,决定放弃武汉的事业,回家照顾老人。随着母亲的身体逐渐康复,佟锭颜也开始认真思考自己的未来。
镇远古城本来就是旅拍的绝佳之地,山水城融为一体,名胜古迹众多,自然风光秀美,各地游客云集。但当地旅拍店数量不少,竞争激烈,要开一家新店,如何脱颖而出?
佟锭颜多方征求意见,经过深入市场调研,最终还是决定创业开设旅拍店。有人得知这一消息后质疑:“旅拍店这么多,你现在才入手能成功吗?”
生性不服输的佟锭颜,认定了目标便坚定前行。“这是我喜欢的事,再难也要做!”身边的亲戚朋友表示赞同和支持,有钱出钱,有力出力,很快就筹集到启动资金。
刚起步,选址成了她最大的烦恼。正巧,步行街大河关的一家旅拍店打算转让。佟锭颜看中其优越的地理位置与发展潜力,果断接手,并进一步扩大经营:一楼继续做旅拍,二至四楼改造成民宿,还聘请了3名员工帮忙打理。同时她把父母接到店里同住,实现个人事业与照顾家庭两不误。街坊邻居直夸她是个“吃苦能干的女强人”!
“向内扎根,向外生长,坚持传统与现代相结合”
接手店铺不久,佟锭颜便迎来第一个旅游旺季——2024年“国庆黄金周”。那时步行街上的游客络绎不绝,旅拍和住宿生意火爆,她欣喜不已,信心倍增。
然而,进入旅游淡季,游客量明显减少。“去年11月,一度连续4天没有一个游客上门,真的急坏了!”尽管内心焦虑,佟锭颜仍不断为自己打气,决心闯过这道难关。
分析现状,查找问题。佟锭颜与同行交流,想弄清楚旅拍行业的市场趋势,以此来有针对性地提升自家经营策略,提高抗风险能力。毕竟旅拍店前期投入大,需要不断更新服装,购买道具和化妆用品,还得支付房租、员工工资、水电费,一年开支就几十万元。一个店铺的发展,必须将长远规划与短期生存统筹兼顾。
想到就做,做就做好!从服装选购、场景选择到客户接待,佟锭颜开始亲自参与每一个环节,包括采购服装饰品,也要跑市场反复对比挑选。她还自己动手参与美化修饰工作,努力提升服务水平。
“向内扎根,向外生长,坚持传统与现代相结合。”佟锭颜说,既要做好线下,也要拓展线上,通过精心摄制短视频扩大宣传渠道。经过不懈努力,店铺人气再次旺了起来,焕发出新的生机。
日积月累中,佟锭颜总结出一套自己的经验。她认为,旅拍最核心的在于服装与服务。
“服装得有特色,与众不同。”佟锭颜说,就贵州而言,民族服饰很受欢迎,但不能照搬照做,要在民族传统的基础上改良和创新,融入一些现代元素,更能适合现代人的审美观。服务更是根本,无论什么时候,服务顾客必须用心用情,要不厌其烦地向顾客介绍店铺旅拍的优势,包括各式各样的服装和优质的化妆,通过摄影技术,定格游客与服饰、景色完美融合的那一瞬间。
“创新才有生命力,才有发展力,才有竞争力”
如今,在镇远古城,佟锭颜的旅拍店逐渐有了名气,得到游客高度评价。这一切离不开她对服务的细致追求。
“我对每位顾客都提供‘一对一’定制服务,从前期沟通、服装选择、场景规划到后期修片,都亲力亲为,确保每个环节都尽善尽美,让他们留下最美的回忆。”佟锭颜表示,每位客人都有自己独特的故事和需求,自己的任务就是读懂他们,通过镜头帮助他们讲述自己的故事。
来自上海的王女士,在店内拍摄了一套苗族盛装照,看到成片后她感慨不已:“佟姐不仅帮忙选了最适合的服装,还听我讲述我和母亲的故事,特意带我到古城墙下取景,那里让我想起了小时候家乡的样子。那不仅仅是一张照片,更是一段情感的寄托。”
除了情感上的共鸣,佟锭颜还注重技术上的精益求精,不仅自己打磨摄影技术,还购置最新的摄影器材、灯光设备和各式服装、各种道具,尽心尽力让每个顾客获得独特的美。
“我现在还设计制作服装和饰品,让传统与流行相结合,这样更容易吸引顾客。”佟锭颜边说边展示成品。仔细观察,她将苗族的服饰风格与当代的流行元素结合,再配以个性化的饰品,别具特色。“我坚信,创新才有生命力,才有发展力,才有竞争力!”
佟锭颜经常跟店员开会讨论,并对一段时间的工作进行复盘和总结。她告诉大家,当下的旅游消费不再局限于产品本身,更追求深度体验与个性表达。唯有打动人心,才能赢得顾客的认同与选择。有不少顾客在其他店难以找到心仪的服饰,却在这里如愿以偿,说的就是这个道理。
“现在店面已经不够用了,我打算扩大规模,再开分店,一定把旅拍事业做大做强,做成具有贵州镇远特色的文化名片,让更多顾客在这里留下美好回忆!”佟锭颜信心满满,未来她将致力于打造一家富有民族特色的非遗手工服饰旅拍店。