“真的很方便，太感谢你们了”，在周至县联合医院急诊科就诊的刘师傅，对新推出的便民服务赞不绝口。

过去，刘师傅这类急诊患者报销抢救费用时，需要本人或家属到县政务服务中心医保窗口进行手工零星报销，往往因资料不全而来回奔波，耗时又费力。

瞄准这一“急难愁盼”，周至县医疗保障局在开展急诊抢救业务的定点医疗机构，推出“一次办”帮办代办服务，兼具集成性和便捷性。由各定点医疗机构指定相应科室的专人负责对接，对符合费用报销条件的患者，及时宣讲有关政策，按“一人一档”收集资料，每周四统一报送至县政务服务中心的医保经办窗口，后续受理、审核、拨付等流程由医保部门内部流转，实现“数据多跑路，群众少跑腿”。

“开展‘一次办’业务以来，目前已办理急诊抢救报销114人次，报销费用18万余元。既方便了参保群众，也确保政策应享尽享。”周至县医保经办中心负责人介绍。黎颖