本报讯（通讯员 赵骋昊）为进一步优化电力营商环境，切实摸清各类客户的用电需求，10月15日，国网镇坪县供电公司组织各供电所台区经理走进辖区，开展“客户用电需求大走访”专项活动，主动上门送服务、听意见、解难题。

本次走访覆盖面广，重点关注工业企业、商业综合体、小微企业以及重点项目等各类用电客户。走访中，工作人员与客户负责人、用电管理人员面对面交流，倾听真实诉求。在详细了解企业当前生产经营状况、近期用电负荷变化趋势及未来发展规划的基础上，工作人员聚焦客户普遍关心的电价政策、供电可靠性、节能降耗等问题，一一给予耐心解答和专业指导。针对部分企业提出的控制用电成本需求，工作人员现场讲解市场化交易等政策，帮企业算清“经济账”，指导其根据生产特点制定最优用电方案。同时，走访团队还对客户内部配电设施运行情况、安全管理制度的落实等开展了全面检查，针对排查出的安全隐患提出具体整改建议，并现场协助客户制定整改计划。

此外，双方就建立常态化沟通机制达成一致。国网镇坪县供电公司将为重点客户配备专属客户群，确保客户在用电过程中遇到的各类问题能够第一时间得到响应和解决。受访客户对台区经理主动上门、精准对接的服务方式表示由衷感谢，认为此次走访真正解决了用电方面的实际困惑，为企业稳定生产和发展提供了有力支撑。

下一步，国网镇坪县供电公司将以“为客户办实事”为抓手，以此次大走访为起点，全面梳理客户反馈的问题与建议，形成清单、逐项落实。同时，持续优化服务流程，提升服务效率与质量，为辖区经济社会高质量发展提供更加可靠的电力保障。