在城市的快速发展中，临电及合表小区曾是许多居民心中的“隐痛”。电压不稳、电价不透明、安全隐患频发，这些长期困扰居民的问题，如今正通过一场场用电改造接收工程得到根本解决。10月28日至30日，国网铜川新区供电分公司连续三天攻克福源星城、雅居芙蓉里两个临电小区及新时代广场合表小区遗留问题，保障562户居民用上“放心电”。

公司多次走访住建部门、开发商及合表小区物业，在达成一致意见后，迅速开展现场勘察、计量方案确定等工作。严格落实铜川市临电小区转正式用电专项整治攻坚战要求，针对不同小区的实际情况，坚持因地制宜、精准施策，编制“一小区一策”实施方案，按照“先易后难、重点突破”原则，分类施策推进治理。正式改造前，公司通过与物业联动发送通知、张贴温馨提示、电话联系等多种渠道与改造小区客户提前沟通，告知改造时间、范围和注意事项。改造期间，为最大程度降低停电对居民生活的影响，搭建现场便民服务点，不仅备足应急电源，第一时间为急需用电的居民提供临时供电保障，还安排专人现场值守，耐心告知居民用电户号、停电时段和改造进度。工作人员“手把手”向居民讲解“网上国网”线上缴费、查询电费、故障报修等用电业务办理方法，同步宣传服务热线电话，让居民足不出户享受便捷用电服务。

服务不止改造本身，更延伸到用电全流程。公司主动延伸服务触角，改造期间同步开展电表接线检查和老旧、故障设备更换，检查箱变分路总开有无灼烧痕迹，楼层漏电开关有无灼烧及越级跳闸风险，排除居民表计错接线风险，消除潜在用电隐患，以专业细致的服务为民生用电提供可靠保障。

今年以来，公司已累计完成翡翠华城等5个临电、老旧小区户表改造，剩余3个小区正加快协调工程进度，确保全量见底清零。此次小区改造工作，是新区供电公司树牢“人民至上”理念、履行社会责任的生动体现。通过改造，不仅消除了潜在的安全隐患风险，还增强了社区的安全性与稳定性，大幅提升了居民满意度与幸福感。

下一步，公司将深入践行“双满意”工作导向，多措并举治存量、控增量，全面保障辖区居民安全、可靠用电，同时继续关注居民需求，深入推进各类用电问题专项整治，积极解决群众反映迫切的突出问题，更好服务人民群众美好生活用电需求。（王誉歌 何佳）