陕西农信汉阴农商银行城北支行（“诚北花开”）党支部以“诚心服务，花开万家”为核心理念，精心打造“诚北花开”特色党支部品牌。“诚北”二字兼具地域属性与服务初心，既锚定“城北支行”的地域根基，又彰显“用心、用情、用真诚服务”的核心宗旨；“花开”则象征支部成长活力与服务成果，在金融服务一线生动书写党建与业务深度融合的实践篇章。

以“诚心”为基，绘就金融为民底色。“诚心”是“诚北花开”党支部的精神底色，更是全体党员践行金融为民使命的行动遵循。支部始终以“客户满意”作为检验工作成效的核心标准，从细节处优化服务体验，精准对接各类群体需求。针对行动不便群体推出“上门服务”，上门办理社保卡激活、密码重置等业务，切实解决特殊群体“办事难”问题；针对老年客户开展“适老化”服务，手把手指导智能设备操作，助力跨越“数字鸿沟”；为小微企业主开辟“绿色通道”，简化贷款审批流程，提升融资效率；对个体工商户提供“一对一”融资咨询，精准匹配金融产品。同时，支部组建“红马甲志愿服务队”，常态化深入社区、市场、校园开展金融知识宣传活动，紧紧围绕反诈防骗、存款保险、消费者权益保护等热点话题，通过案例讲解、互动问答等形式，将专业金融知识转化为通俗易懂的“家常话”，切实守护群众“钱袋子”，让真诚服务的暖流从网点延伸至群众家门口，浸润千家万户。今年以来，累计开展20余次金融知识宣传教育活动，上门开展金融服务30余次。

以“花开”为韵，凝聚团队奋进合力。“花开”的活力与神韵，源于支部“亮身份、作表率、比学赶超”的浓厚氛围。“诚北花开”党支部充分发挥战斗堡垒作用，以“打造金融铁军”为目标，搭建多元化成长平台，全面激发全员干事热情。通过开展“红星示范岗”评选活动，引导党员在业务办理、客户服务、风险防控等关键岗位亮明身份、带头攻坚，形成“一名党员一面旗”的示范效应，以党员先锋力量带动全员服务质效提升；依托“案例分享会”“政策解读培训”等活动，推动党员与群众结对互助、共同进步，帮助全员精准掌握业务政策、提升专业能力，为业务开展夯实基础；在贷款投放、产品推广、不良清收等关键环节，党员主动冲在前、干在先，全员紧跟不掉队，形成“百花齐放、竞相争先”的奋进局面，如今支部上下拧成一股绳，客户经理主动上门对接商户需求，柜员高效办理业务减少客户等待，风控人员严谨审核防范风险，每位成员都在岗位上发光发热，汇聚成推动支部发展的强大合力。

以“惠民”为果，绽放金融服务实效。扎根城区发展沃土，“诚北花开”党支部的服务成果在实践中持续“绽放”，以实实在在的业务成效践行金融惠民承诺，支部坚持党建与业务深度融合，将政治优势、组织优势转化为推动发展的强大动能，聚焦个体户、小微企业等市场主体融资难题，通过“线上+线下”双轮驱动打通金融服务“最后一公里”。线上依托手机银行平台实现贷款申请、审批、放款“足不出户”，提升服务便捷度；线下组织“红旗攻坚队”开展“扫街访户”行动，深入街道、商场摸排企业群众需求，精准推送秦增信、V商贷、个体工商户贷款、小微企业主贷款等数字普惠金融产品，有效破解个体工商户“融资难、融资慢”问题，助力商户“稳经营、扩规模”；同时，支部在风险防控工作中主动担当作为，党员带头梳理不良贷款台账，针对不同贷户制定“一户一策”清收方案，协同攻坚化解风险。截至10月末，支部各项业务指标成效显著，存款规模稳步攀升，较年初新增2910万元，其中个人存款日均增长、对公存款余额及日均增长均超额完成年度任务。普惠涉农贷款较年初新增3250万元，贷款户数净增168户，圆满达成年度投放目标。风险防控扎实有力，资产质量持续优化，服务实效切实惠及更多市场主体与群众。

下一步，陕西农信汉阴农商银行“诚北花开”党支部将继续以“诚心服务”为根、以“活力团队”为魂、以“惠民成果”为要，在服务地方经济发展、助力民生改善的道路上持续深耕，不断优化服务举措、提升服务质效，让“诚北花开”的品牌之花在金融为民的实践中绽放更绚丽的光彩！（袁红梅）