11月4日，2025全国经济媒体社长总编四川行活动走进位于成都市高新区的四川省“企业之家”服务大厅，探寻创新开展企业服务的“四川路径”。

媒体团走进四川省“企业之家”服务大厅（鲍安华 摄）

从现场公布的数据中，媒体团感受到四川企业服务的覆盖广度与服务温度。目前，四川已实现21个市（州）、138个县（市、区）三级线下“企业之家”服务阵地挂牌运行。今年以来，该服务体系共受理工业企业诉求1.6万件。

“四川的做法很务实，没有形式主义。”“这是真办实事。”“企业服务形式不断在创新，效果逐步显现。”媒体团依次参观了企业接待区、政策咨询区、交流对接区、多功能服务区及企业服务调度中心，详细了解政务服务、科创服务、要素保障、融资服务、人才服务、供需融通和专业服务等七大类服务内容，并对服务成效与企业反馈表示高度认可。

媒体团了解四川省“企业之家”服务情况（乔薇 摄）

其中，“直播送政策”和“精准推送”两项创新服务引发媒体团重点关注。四川省“企业之家”相关负责人介绍，平台常态化通过直播或视频连线开展政策解读，推动惠企政策与金融服务直达企业。“最近一场关于智改数转和先进制造业增值税加计抵减政策的宣讲，直播间吸引近3000人在线观看，关注度非常高。”

媒体团了解线上企业服务平台（乔薇 摄）

同时，四川将惠企政策分级分类进行短信发送，大幅提升重点企业对于最新政策的知晓率。“目前，‘96999’企业直通服务专线已精准推送惠企政策短信近4.6万条。今年9月，政策咨询类诉求数量环比下降12%，企业满意度持续提升。”该负责人表示，四川还在探索推出“惠企政策二维码”，企业扫码即可获取适配政策，重点企业将享有专属二维码，实现个性化精准推送。

据了解，四川省“企业之家”服务大厅是由四川省经济和信息化厅统筹建设、四川省企业发展促进中心具体运营的省级综合性服务枢纽平台。目前，四川已构建起“一网一号一厅一中心”为服务阵地的省、市、县纵向联动，网号厅横向协同的“企业之家”服务体系，通过网上诉求服务平台和中小企业服务云平台、96999企业直通服务专线和线下“企业之家”服务大厅，全天候、全方位、全周期服务企业生产经营，助力全省工业经济高质量发展。川经瞭望记者 胡敏