11月16日，为期三天的第十三届健康界医院管理大会圆满闭幕。商洛市中心医院报送的4个案例在大会组织的“第九季中国医院管理奖”荣誉盛典上领奖，党委副书记、院长唐红涛受邀担任“健康为民 体验提升”典型案例评选全国终审评委及颁奖嘉宾。

第九季中国医院管理奖以“精益管理 新质赋能”为主题，自今年3月份启动以来，征集了来自全国442家医疗机构提报的2410个案例，涵盖了医改创新、党建文化、科技创新、学科建设、质量管理、运营管理、药学管理、智慧医院、护理管理、后勤管理十大主题方向，采用“AI智能审核+1924位三甲医院管理专家评审”的严苛机制，从“结构－过程－结果”三大维度全方位考评案例的创新价值与实践成效。

商洛市中心医院高度重视此次赛事，整合全院优质管理资源，筛选出一批兼具实用性、创新性与推广性的实践案例进行申报。本次获奖的4个案例是近年来全院持续深化精益管理、聚焦质量提升、改善就医体验的生动缩影。

药学管理方面：药学部从STAR（专业、管理、教学、科研）四维复合型临床药师培养体系建设着手，培养临床药师专业队伍，以标准先行，以数据说话，以精益内涵、文化托底，人才培养与药学服务齐头并进发展，全方位全流程促进药学服务高质量发展，临床药学学科建设发展势头强劲，成功申报临床药学省级重点专科建设项目。在抗肿瘤药物管理方面，从“一个制度”（抗肿瘤药物分级管理制度）入手，以“二个分级”为翼（药物分级、权限分级），找准“三个抓手”（管理－服务－研究），聚焦“四个着力点”（建章立制-专业培训－专项点评－智能干预），依托“五轮智能驱动”（病理分级－靶点检测－备案管理－三方联审－双通道流转），构建抗肿瘤药物长效监管新生态。

护理管理方面：护理部从本院专科护理门诊建设发展入手，运用系统化管理理念，搭建“专科定位－标准建设－质量管控－人才培育－辐射推广”“五位一体”发展体系，建立血管通路、创口治疗、糖尿病健康教育、“互联网+护理服务”、新生儿护理等专科护理门诊集群，明确人员准入、服务流程、质量评价等核心环节要求，最终实现年均服务患者超6000人次、患者满意度达98.86%的目标。

质量管理方面：质控科从体系建设与流程优化入手，破解单病种“为何报、如何报”的难题；从培训宣传与理念重塑着力，解决“不愿报、忘记报”的困境；从监测反馈和绩效联动闭环，建立“必须报、规范报”的机制。通过上述综合措施，本院单病种上报率由原来的35.09%显著提升至80.84%，为真实的医疗质量分析提供了坚实的数据基础。

未来，商洛市中心医院将以此次会议为契机，进一步深化精益管理理念，聚焦临床需求与行业痛点，持续挖掘、培育更多优质管理案例，将获奖成果转化为服务患者的实际成效，同时加强与优秀医疗机构的交流合作，积极分享“商洛经验”，为区域医疗服务能力提升及健康中国建设贡献更大力量。（通讯员 喻冰格）