本报讯（记者 杨东世）做实做细网格化管理，真正把网格打造成为服务群众的“前沿阵地”和基层治理的“坚实根基”，不断提升居民的获得感、幸福感与安全感。宝鸡市凤翔区西城社区自2023年6月成立以来，面对辖区范围广、居民需求多元的实际情况，西城社区聚焦服务效能提升，系统构建了多层次网格治理体系，确保服务无死角、精准对接居民多样化需求。

构建“全域覆盖、多维贯通”的网格体系。针对辖区广、需求多的特点，科学划分“综合网格+专属网格”，并细化为37个二级、77个三级网格，形成“社区—片区—楼栋—单元”纵向贯通的治理架构，确保服务精准触达每一户居民。

打造“专兼协同、赋能激效”的网格铁军。采取“专职下沉+兼职优选”模式，社区干部作为主力确保专业连续，党员、楼栋长等凭借“人熟地熟”优势充当神经末梢。通过“分类培训+实战演练”提升能力，并实行“积分制”管理激发队伍积极性。

实现“数据驱动、多元共治”的精准服务。网格员对标事项清单，每日走访，依托信息化平台动态更新人口、房屋等数据，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。联合多部门开展政策宣传与矛盾调解，建立“网格员初调、律师协同”机制，成功化解超98%的纠纷，并通过每日巡查有效守护社区安全。

当前，网格员严格对标《宝鸡市凤翔区网格事项清单》，以“每日走访3户”为基本要求，全面融入居民生活开展服务。在信息采集与民生服务方面，依托信息化平台精准掌握实有人口、房屋信息及六类重点人群数据，实现台账动态更新；累计协助办理医保参保、低保申请等业务100余件，代办各类事项70余次，切实做到“数据多跑路，群众少跑腿”。在政策宣传与矛盾调解方面，联合多部门开展“政策进网格”活动40余场，覆盖群众500余人；依托“法律驿站”建立“网格员初调、驻站律师协同”机制，全年成功化解矛盾纠纷45起，调解成功率达98%以上。在安全防控方面，坚持每日巡查并上报隐患，推动整改飞线充电、消防通道堵塞等问题40余处；面对突发事件第一时间响应，有力守护社区平安。

下一步，西城社区将持续深化网格化管理机制，推行“网格议事厅”制度，每月聚焦1—2个焦点议题，邀请多方代表共同“会诊”，推动问题高效解决；拓展“网格+志愿”服务模式，引导更多居民参与社区监督与治理，凝聚自治合力；用好居民微信群等线上平台，做到问题早发现、早介入，力争把矛盾化解在萌芽状态。