为切实守护人民群众财产安全、维护社会平安稳定，商洛联通始终将反诈工作作为履行企业社会责任的核心抓手，创新构建“技防+人防+联防”三维防控体系。通过全方位反诈宣传、智能化风险拦截、深层次警企协作，不断完善“事前预警拦截+事后处置挽损”全链条工作机制，以实际行动践行网络安全观，凝聚全民反诈合力共筑全民安全线。

全域宣传织密“防护网” 筑牢思想第一道防线

商洛联通坚持把提升群众反诈意识作为基础工程，构建“线上+线下”立体化宣传矩阵，让反诈知识精准触达各类人群。线上依托短视频平台、直播互动、微信公众号等新媒体渠道，打造沉浸式宣传场景；线下深耕校园、社区、老年群体等重点领域，通过主题宣讲、专属课堂、海报张贴等形式强化宣传实效。累计推送反诈宣传视频340余条，集中发送公益预警短信12轮次，组织专题直播66场，开展“反诈进校园、进社区”等线下活动112场，发放宣传手册、科普海报等材料4000余份，累计覆盖群众10万余人次。通过多样化的宣传举措有效提升了用户的风险防范意识和自我保护能力，为全民反诈筑牢思想根基。

科技赋能擦亮“预警哨” 筑牢技术防控屏障

依托核心网络优势，商洛联通利用技术防控作为重要手段，部署335个大数据实时监测模型，构建起全方位、智能化的风险感知体系。通过AI外呼研判、智能算法分析等技术手段，实现对涉诈风险的精准识别、快速处置。及时对涉诈风险用户进行关停，高效拦截骚扰电话及垃圾短信。同时充分发挥通信行业数据优势，协助公安机关开展“打猫”行动，履行央企责任担当，以硬核技术为反诈工作提供坚实支撑，多次受到公安机关的表扬。

警企联动守好“钱袋子” 筑牢协同治理防线

深化警企协作机制，建立“线索快核、信息快传、处置快办”工作流程，形成打击涉诈犯罪的强大合力。3月份，营业厅接待一名用户，反映手机突然停机，工作人员查询发现该号码因疑似涉诈被风险模型自动关停。营业人员立即上报，公司信息安全团队迅速核查，判断该号码可能被用于通过物联网设备群发涉诈短信，第一时间将线索推送至市反诈中心。反诈中心迅速出警，在商洛联通技术支持下，当晚成功抓获四名跨省涉诈犯罪团伙成员，及时阻断诈骗链条。今年以来，商洛联通配合公安机关管控关停涉案电话卡，累计保护2000余名潜在受害者免受财产损失。

下一步，商洛联通将持续秉承“人民邮电为人民”的初心，深化社会责任担当，不断优化防控体系、创新宣传模式、强化技术支撑，携手社会各方力量共筑反诈坚固屏障，为建设诚信、安全、文明的社会环境贡献联通力量。

（通讯员 谈小翠）