12月22日，铜川地区迎来寒潮天气。国网铜川市耀州区供电公司迅速启动特殊天气服务预案，实时监测设备运行状态，全力保障极寒天气下的供电可靠性。

随着冷空气来袭，"煤改电"用户用电需求持续攀升，保暖保供成为本周服务重点。该公司组织11个供电所对"煤改电"用户用电情况开展全面梳理，并联合走访用户，发放保供电联系卡，实施差异化运维措施，确保每个村庄、小区、每户客户、每台设备都有专人负责。公司充分发挥"线上线下"服务渠道作用，对涉及"煤改电"的95598工单业务和供电需求业务实行急事急办、特事特办，同时加大缴费渠道宣传力度，确保客户购电便捷畅通。

为确保极端天气下电网安全稳定运行，该公司坚持预防为主、防患未然的工作方针，持续加强线路巡视工作。针对近期恶劣天气频发的实际情况，公司组织4个营配班组在负荷高峰时段开展夜间巡线，重点对线路设备运行状态进行全方位排查。通过此次专项巡视，工作人员对线路设备进行了全面细致的检查，累计发现一般性缺陷9处。针对发现的问题，公司迅速组织专业人员进行处理，确保了缺陷的及时消除和电网的安全稳定运行。

下一步，该公司将密切关注天气变化，备足抢修物资，随时做好应急准备，全力保障冰雪天气下的电网安全可靠运行。（宋新新 秦博）