12月23日，清晨上班伊始，陕西省民政厅办公楼前就来了一位特殊的访客。他怀里紧紧抱着一个用蓝色粗布层层包裹的东西，耳朵和脸颊冻得通红。门卫见状上前询问：“同志，请问有什么需要帮助的？”来人搓了搓冻得发僵的手，语气急切又诚恳：“您好，我找王石同志，想把这个交给她。”说着，小心翼翼地打开怀里的包裹，一面鲜红的锦旗缓缓展开，“温暖伸援手 大爱暖人心”十个金黄的大字在晨光中格外醒目……

此前，礼泉救助站在工作中发现一名流浪乞讨人员，经多方调查，该人员既无法在当地落户，祖籍地也查无相关信息，户籍补录工作陷入僵局。无奈之下，救助站向省民政厅寻求帮助。

接到求助后，王石同志将群众的“急难愁盼”放在心上，第一时间梳理情况，她积极联系省公安厅，精准对接咸阳公安部门，全程跟进落户事宜。从信息核实到材料梳理，从部门衔接到基层沟通，王石同志事事上心、件件落实，直至老人成功在咸阳落户，彻底解决了身份难题，才真正放下心来。

值得一提的是，得知老人的困境后，当地群众主动联名出具证明，愿意接纳老人留在当地生活，用朴素的善意为这场跨部门、跨区域的帮扶增添了温暖底色。

一件“小事”，串联起基层救助站的尽责履职、省民政厅的主动担当、公安部门的协同发力，更凝聚着村民群众的淳朴善意。从救助站的恪尽职守，到王石同志的全程牵挂，再到各部门的高效联动、群众的热心接纳，每一个环节都彰显着“民有所呼、我有所应”的为民情怀，更生动诠释了社会积极向善的“扶”文化。

民生无小事，枝叶总关情。这面锦旗，不仅是群众对王石同志工作的认可，更是对全省民政系统践行初心使命的肯定。陕西省民政厅将继续聚焦“小切口”，把为民服务落到实处，让每一份牵挂都有回应，让每一份善意都被传递，让扶危济困的暖流浸润三秦大地。

本报记者 周生来