嘉陵江水悠悠流淌，滋养着一座山水相依的小城。这里的街巷整洁有序，江边步道铺着柔软的塑胶，傍晚常有居民结伴漫步健身；老旧小区经过改造后焕然一新，曾经堆满杂物的角落，如今设置了垃圾分类屋，环境更加清爽宜居；街头随处可见的公益广告栏里，“文明餐桌”“文明交通”“诚信经营”的标语，传递着向上向善的正能量……这座被当地人称之为“大秦岭会客厅”的凤县，正以润物无声的方式，书写着城市文明建设的温暖篇章。

健全长效机制：让文明建设扎根日常

城市文明的提升，离不开钉钉子精神的持续发力。凤县始终把城市文明建设作为“一把手”工程，县委、县政府主要领导亲自部署，召开全县城市文明建设工作推进会，直面“创建一阵风、过后松口气”的问题，明确提出：“城市文明建设不是‘交作业’，而是‘天天做’的民生工程。”

为此，全县以“绣花功夫”推进全域网格化管理，将县城科学划分为12个网格单元，由27名县级领导包抓督导，12个县级部门牵头统筹，132个单位分段落实，构建起“网格长牵头、责任单位包干、干部联系住户”的责任链条。同时，建立“巡查—交办—整改—销号”的闭环工作机制，从路面坑洼影响通行到路灯故障夜间照明不足，从广告破损影响市容到绿化缺株破坏景观协调，各类问题一经发现，当场记录、当日交办、限时整改、逐一销号，确保城市治理“无死角、不断档”。

这一套“责任明确、响应迅速”的长效机制，正转化为城市颜值与功能的实质性提升：县城广播巷市政道路综合管廊样板工程，让原本杂乱的空中管线全部“入地进廊”，既消除了安全隐患，又让街道焕然一新，还连接了新建路与天水路，畅通了南北交通微循环；困扰居民多年的陵江东路、滨江东路两条“断头路”顺利打通，8000余名群众的日常出行从“绕远路”变为“直通达”；居民小区地下管网系统全面升级，铺设供热网3000余米，供水管网1300余米，雨水管网300余米，解决了老旧小区冬季供暖不足、水管老化渗漏、雨天积水内涝等痛点；主要路段315盏路灯实施亮度提升改造，夜晚的街巷更明亮、更温馨。

深化共建共治：让群众成为“主角”

文明城市的温度，藏在群众的“急难愁盼”里。凤县创新开展“市民文明观察日”活动，每月邀请“两代表一委员”、行业部门负责人、群众代表组成“市民观察团”，走进背街小巷、社区院落，用脚步丈量问题：垃圾桶数量够不够？电动车停车区划线合不合理？小区院落地面坑洼谁来修？观察团成员边走边记，小问题当场对接责任单位整改，复杂问题则召集相关部门共同商议找寻对策——老旧小区改造时，将加装楼道无障碍扶手和折凳纳入改造计划；对群众反映的“健身步道塑胶破烂不平整”“小游园绿化带缺株黄土裸露”，逐一排查并优化提升。

“以前总觉得‘城市文明建设’是政府的事，现在才明白，咱提的意见真能变成身边的变化！”双石铺镇杨家坪社区市民代表王菊慧深有感触地说。县住建局的相关负责人也表示，“‘市民文明观察日’搭建了政府与群众连心桥，让我们精准掌握群众诉求，通过部门发力，以前的难点、痛点都得到了解决，城市管理的效能显著提升。”

今年以来，凤县开展“市民文明观察日”活动9期，收集问题232条，完成整改208条，修缮大型公益广告4处；改造老旧小区9个惠及群众292户，修补破损人行道300平方米，维修更换照明电缆350米。这些看得见的变化，让居民从“旁观者”变成了“参与者”，更真切体会到“人民城市人民建，人民城市为人民”的深刻内涵。

培育文明风尚：让善意浸润人心

一座城市的文明气质，最终体现在居民的一言一行中。凤县以“文明月月行”主题活动为载体，用“小切口”推动“大文明”：组织“缤纷色彩绘头盔 交通安全记心中”亲子活动，让孩子拉着家长的手学习文明交通的知识；开展“树诚信新风 做文明商户”承诺活动，100余户商铺签订诚信经营承诺书；举办“文明上网 绿色上网”活动，引导民众共建清朗网络空间；举办“节约粮食、文明用餐”宣传活动，发放宣传资料4000余份，180多家餐饮门店贴出了“节约粮食”的提示宣传标语……

线下，主次干道、广场小区的公益广告随处可见，社会主义核心价值观、市民文明行为规范以图文形式融入街景；线上，“文明凤县”公众号推出“画说文明”“文明百秒说”专栏，通过图文、视频推送“移风易俗”“诚信经营”“文明风尚”等公益广告，让文明理念“指尖可触”。

如今的凤县，车辆主动礼让行人成了街头风景，商户诚信经营成了自觉习惯，“红小凤”志愿者活跃在社区服务、景区引导的一线……正如西安游客杨女士所说，“这里山美水美，更让人留恋的是人与人之间的温暖，就连空气中都似乎飘着文明的味道。”

城市文明建设没有终点。凤县深知，真正的文明，是刻进城市基因的自觉，是融入生活细节的习惯。未来，这座小城将继续以“为民、惠民、利民”为方向，凝聚每一份微小的力量，让文明之花在嘉陵江畔常开常新，绘就更富温情、更具品质的幸福画卷。（通讯员 刘涛 赵建华）