12月23日晚上八时许，暮色低垂，初雪刚停。冬夜寒风凛冽，气温骤降，薄雪覆盖的地面湿滑难行。耀州区供电公司照金供电所值班电话突然响起，电话另一端传来客户焦急的求助——车辆在照金滑雪场门口的沙地中陷入困境，无法驶出，希望供电所能帮忙拖车。

值班人员杨应俊和焦思捷了解情况后，立即带上铁锹、麻绳等救援工具，驱车赶赴现场。沿途路面结冰，卡车驶过留下的水渍已凝成薄冰，行车颇为艰险。但二人顾不上路况，一路上专注商量救援方案。

远远便看见已有几名热心群众围在受困车辆旁，正试图帮车主倒车脱困，却始终未果。十分钟后，供电所车辆抵达。他们发现是一辆电动SUV的前轮深陷松软沙土，司机自救时已在车轮旁挖出约三十公分深的坑。车尾虽已系上借来的尼龙绳，但此前的拖拽尝试并未成功。

弄清状况后，救援迅速展开：一人将工程车调转方向，把尼龙绳一端牢牢固定在车头；另一人则疏散周围群众，确保救援安全，避免绳索意外断裂可能造成的伤害。

车辆成功脱困后，两位值班员解下拖车绳，回到冰冷的工程车里。尽管冻得瑟瑟发抖，他们脸上却洋溢着助人解困后的欣慰与喜悦。

临别时，车主连连道谢：“我是外地游客，正不知怎么办，周围群众给了我你们的电话，说可以试试找你们——没想到你们真的赶来了，太感谢了！”

（宋新新 焦思捷）