元旦铁路运输时期为2025年12月31日至2026年1月4日，共计5天。预计元旦期间，陕西铁路客流以中短途探亲客流和长途热门方向旅游客流为主，中国铁路西安局集团有限公司（以下简称“西安铁路局”）预计发送旅客220万人次，旅客出行高峰主要集中在1月1日、3日，预计高峰日发送旅客将超过48万人次。西安铁路局共计划加开457趟列车，重联121趟动车组列车，为旅客出行做好充足运力保障。

为了满足旅客出行需求，西安铁路局精准实施“一日一图”，加大对热门方向、热门地区的运力投放。假日期间，西安铁路局加开北京、成都、重庆、太原、兰州及省内的宝鸡、汉中、大荔、彬州等热门城市列车457趟，其中高铁动车组列车397趟，普速列车60趟；高铁动车组列车397趟中跨省动车组列车166趟，省内动车组列车231趟。

开行夜间高铁 丰富出行选择

假日期间，西安铁路局充分利用12306售票系统大数据，每日评估列车票额供给情况，结合预售和候补数据优化客票供给方案，加大补购票未能满足需求方向的运力投放，精准满足旅客出行需求。加开北京、重庆、太原、宝鸡、汉中等方向的夜间高铁动车组列车54余趟，其中，省内夜间动车组列车6趟，跨省夜间动车组48趟，全力缓解运输压力。其中，西安至北京、重庆方向的部分夜间高铁可以实现“夜发朝至”，为旅客出行省出更多时间，丰富出行选择。

“加开+重联”组合 做好运力保障

根据客票预售情况分析，元旦小长假期间，西安铁路局计划加开西安～重庆西K4536/7次，宝鸡～重庆西K1002/3次，西安北～庆阳间加开D4069/70次、D4039/40次、D4101/02次，满足热门方向旅客出行需求。为方便旅客出行需要，自2025年12月31日至2026年1月4日，西安铁路局将对上海、长沙、昆明、太原、成都、南宁等热门方向部分动车组列车实施重联运行，实现运力翻倍。

强化客流组织 保障顺畅出行

假期客流高峰时段，西安铁路局管内重点站车单位将启动大客流运输组织方案，增开高峰时段售改签票窗口；加强安检、天桥、地道、站台乘降组织力量；根据重点车次，在扶梯出入口、窄过道、车门口、列车连接处等关键区域，增配人力，持续向旅客宣传安全提醒事项，防范跌落缝隙风险。为应对客流高峰，西安站密切监测进站客流流量及分布，动态调整服务资源：配套开启安检仪、开足安检通道，补强实名核验、安检查危等岗位力量，优化作业流线，避免进站拥堵，保障旅客快速通行。

西安铁路局将根据天气变化适时启动应急预案，组织人员清扫线路设备，精准调度指挥，有序做好旅客运输组织工作，确保铁路大动脉安全畅通和旅客有序出行。为保障旅客乘降安全，西安铁路局组织管内西安站、延安车务段、宝鸡车务段等重点站车单位，在旅客集中行走路线上铺设防滑稻草垫、抛洒融雪剂，做到路面无积雪、无结冰。同时，增大候车室暖风送风量，为重点旅客送上姜茶暖身，温暖旅客出行。

贴心服务游客 提升出行体验

为提升旅客出行体验，西安铁路局各客运重点车站将充分发挥车站服务台作用，为有需要的旅客配备医药箱、针线包，提供手机免费充电等便民服务。延安站发挥“延安号·圣地情”党员服务队作用，在出站口新增换乘便捷通道，实现普速与高铁的无缝衔接。推行“票根经济”，凭借西延高铁票可免甘泉大峡谷、延川乾坤湾等景区门票，优惠观看《延安保育员》演出，入住金延安民宿等，持续点燃延安红色旅游热潮。同时，在服务中心放置旅客服务手册，涵盖延安地区景点地图以及高铁、公交车接驳时刻等出行攻略，方便游客免费取用；针对重点旅客，西安站持续发挥“丝路缘”“馨动长安”服务品牌示范引领作用，在重点候车厅提供“铁路妈妈”儿童看护服务，提供一杯热茶、一本好书、一次点餐、一键呼叫服务。与西安地铁、站前管委会建立重点旅客服务联动机制，做到重点旅客前置服务；汉中车务段持续深化“汉水情”“蜀道情”“嘉陵情”亲情服务品牌，为重点旅客提供爱心预约、一站式接送站等暖心服务；针对节日期间探亲流、亲子旅游流较多的实际，西安客运段在列车上设置爱心母婴室，并增设便民服务箱，配置万能充电线、老花镜、放大镜、便签纸、女士用品、指甲剪套装等便民物品，为旅客提供温馨的旅行环境。

铁路部门温馨提示：根据客流变化，列车运行情况随时可能调整，具体加开列车开行信息以12306网站和车站公告为准。假日期间，旅客出行较为集中，请合理安排时间，以免耽误行程。

本报记者 周生来