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春运启幕

西安客运段上海一队西沪8组在行动

2026-02-03 09:36:52 来源:西北在线

2026年2月2日,为期40天的春运大幕正式开启,全国铁路预计发送旅客5.39亿人次。在2026年2月2日春运开启这一天,西安客运段上海一队的学习室里,西沪8组的11名工作人员正齐聚一堂,开展春运出乘前的最后一次集中培训。这支值守西安至上海“复兴号”动集动车组的“两长九员”队伍,以“集中学习、实操推演”,将“胸怀大局、无私奉献”的西迁精神与春运服务、安全保障深度融合,为即将开启的沪陕黄金通道春运征程筑牢根基。

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列车长朱健正带领大家重温西迁前辈的奋斗事迹,当讲到“西迁人放弃上海优越条件,扎根大西北建设的无私奉献”时,他特意停了下来,目光扫过在场的每一位组员。

“大家还记得去年我们接待交大西迁人银龄团队时,李教授说的那句话吗?岗位没有大小,担当皆有使命。”朱健的话音刚落,乘务员雷秦豫便举手回应:“朱车长,我记得!李教授说他们当年坐绿皮火车去西安,一路颠簸却始终满怀热情,就是因为心里装着国家和人民。现在我们跑‘复兴号’,条件好了,更得把这份担当传承下去。”她翻开手中的服务手册,上面用荧光笔标注着重点:“我已经把重点旅客预约登记、应急帮扶流程背熟了,春运期间肯定能第一时间响应旅客需求。”

朱健赞许地点点头:“说得好!西迁精神不是口号,是融入服务的每一个细节。沪陕线连接着西迁前辈的出发地上海和扎根地西安,我们每一次值乘,都是在传递这份精神,今年春运大客流叠加重点旅客增多,我们优化了‘便民服务’——一会儿分组推演时,大家要把西迁精神里的‘团结协作’体现出来,确保无缝衔接。”

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另一边,列车副车长艾乐乐正和大家讨论安全卡控细节,桌上的《安全隐患排查清单》已标注得密密麻麻。“动集动车组的安全标准更高,春运期间人员密集,消防器材检查、用电安全提醒这些都不能有半点马虎。”艾乐乐拿起一份演练方案,“西迁前辈当年攻克技术难关时,就是凭着‘较真’二字,我们守护旅客安全,更要拿出这份劲头。”

培训间隙,11名组员围坐在一起,分享着自己的座右铭。“以初心守平安,以温情暖归途”“传承西迁志,服务千万家”……一句句朴实的承诺,既是对自我的要求,更是对春运旅客的郑重约定。大家纷纷表示,要把培训中学到的知识、领悟的精神,转化为值乘中的实际行动,让每一位游子都能带着温暖与安心踏上归乡路。

据悉,为全力迎战2026年春运,西沪8组提前1个月便启动了专项培训,涵盖业务技能、应急处置、服务礼仪、精神传承等多个方面,通过“前辈授课、骨干示范、新人实操”的模式,确保全员达到“懂业务、会服务、能应急”的标准。节前高峰日(2月13日,腊月廿六)和节后高峰日(2月23日,正月初七)的客流应对方案已反复推演优化。

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“春运大幕已启,我们整装待发!”朱健作为班组带头人,语气坚定有力,“西沪8组将以昂扬的姿态、扎实的作风,把西迁精神融入沪陕一线的每一公里,用11人的坚守与担当,为旅客铺就平安、温暖、顺畅的归乡之路,让西迁精神在马年春运的滚滚车轮中熠熠生辉。”文/图 鲁冬生)

责任编辑:郑艳妮
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