2月28日，铜川卓元铸基生态水泥有限公司通过“网上国网”，当天便顺利完成了用电业务受理，第二天顺利送上了电。与此同时，国网铜川供电公司分别组织人员走访企业，了解客户需求，解决客户困难，切实为客户提供优质高效的电力服务，全力以赴助力企业复工复产开好头、起好步。

随着春节假期结束，铜川地区各大企业逐步恢复生产经营，国网铜川供电公司及时响应客户诉求，积极引导客户利用“网上国网”提交资料，填写诉求，指导客户补充资料，以前要到供电营业大厅办理，如今客户实现足不出户在家申请办理业务，在最短时间内完成变更用电审批等业务。

与此同时，该公司分别组织人员深入大客户现场，详细了解生产计划，不断优化服务流程、调整用电策略，确保在用电激增等情况下提供可靠的电力保障。开展安全专项检查服务，针对重点用电大户，逐户制定专项计划，组织开展客户侧安全专项检查，重点对大客户的供电线路、变压器等关键设备进行巡检，及时发现潜在安全隐患。联动专业人员为大客户提供设备调试和维护服务，确保其生产设备在复工复产过程中能够正常运行。

该公司还建立联系沟通机制，持续加强与大客户的紧密合作，迅速响应客户需求，积极主动为客户提供用电技术支持，协助其解决生产过程中遇到的电力技术问题。通过提供专业的技术支持和解决方案，协助大客户快速恢复正常生产，进一步提高生产效率。（井丽君 赵卫国）