在第44个“3·15”国际消费者权益日之际，宜君县政府组织开展消费者权益保护主题宣传活动。陕西移动铜川宜君分公司积极响应、主动参与，组织青年志愿者开展反诈助老专项宣传，以贴心服务增强群众防诈骗意识，切实守护消费者合法权益，擦亮暖心“移动蓝”。

活动现场，宜君分公司青年志愿者以“境外来电别接，诈骗陷阱要警惕”为主题，结合当前电信网络诈骗新形势，向过往群众详细讲解中国移动高频防骚扰防护功能，手把手指导大家一键屏蔽境外来电，从源头防范骚扰与诈骗风险。针对老年群体频繁接到骚扰电话、不会设置拦截的问题，志愿者们耐心协助开通骚扰拦截服务，现场指导下载、注册国家反诈中心APP，帮助老年人迈过“数字鸿沟”。

同时，志愿者结合刷单返利、保险退费、冒充客服等高发诈骗手法，重点面向老年人、学生等易受骗群体，用通俗易懂的语言拆解诈骗套路、讲解防范要点。本次活动共发放宣传彩页200余份，服务覆盖群众150余人，有效提升了群众识骗、防骗、拒骗能力，营造了安全放心的消费环境。

下一步，铜川移动将持续立足消费者需求，常态化开展反诈宣传与适老化服务，不断深化消费维权与服务保障，以实际行动践行央企责任，为守护群众安全消费、优化区域消费环境贡献移动力量。

刘国敏