春回大地，万象更新。当前正值春耕春灌的关键时节，也是电网运行风险高发期。国网咸阳供电公司坚持以“人民电业为人民”的企业宗旨，聚焦“优质服务提质增效”行动，将服务触角延伸至田间地头与城市角落，通过“强保障、优服务、除隐患”三项举措，以扎实的行动守护农业生产“命脉”，温暖百姓万家灯火，在春季保电一线奏响高质量服务的强音。

聚焦民生需求 “电管家”护航春灌生产

春耕春灌，电力先行。为保障农业灌溉用电安全可靠，国网咸阳供电公司将优质服务前移，组建党员服务队伍，化身田间“电管家”，全面落实“零距离”服务机制。该公司结合春灌用电特点，深入农排台区、机井房及蔬菜种植基地，开展“拉网式”隐患排查与设备巡检，重点整治灌溉线路老化、接线不规范、设备受潮等问题，建立隐患台账并实行闭环管理，确保灌溉设备“零缺陷”运行。

在服务细节方面，该公司注重精准施策，针对春灌负荷波动的特点，开辟用电服务“绿色通道”，确保需求响应及时、隐患整改到位。在永寿县监军镇古屯村蔬菜种植基地，供电人员逐棚为温控设备、水泵进行“体检”，手把手指导种植户安全规范使用漏电保护器，并发放《安全用电手册》，以专业服务打消农户顾虑，让百姓在春耕生产中用电既放心又安心。

深化隐患治理 “硬举措”筑牢安全防线

安全是优质服务的基石。入春以来，大风天气频发，树线矛盾、外破风险成为电网运行面临的严峻挑战。国网咸阳供电公司以隐患排查治理行动为抓手，全面开展春季线路特巡与清障工作，通过严谨的运维管理夯实服务安全底座。

该公司采用“无人机巡航+人工地面排查”相结合的方式，聚焦辖区10千伏及以下线路，精准识别超高树木、枯腐枝干、异物搭挂等隐患。在长武、彬州等地，供电运维人员深入田间林区，严格遵守安全规程，修剪超高树木，整治树线矛盾；同时，该公司工作人员细致排查杆塔倾斜、绝缘子破损等问题，建立销号管理机制，从源头消除供电风险，为春耕生产与民生用电构筑起坚实的电网安全屏障。

优化服务举措 “办实事”彰显责任担当

优质服务重在常态、贵在长效。国网咸阳供电公司以“双满意”为导向，持续优化服务流程、延伸服务链条，将为民办实事落到实处。工作人员深入乡村社区开展上门服务，针对孤寡老人、残疾人等特殊群体，免费提供入户用电检查服务，协助排查室内线路隐患，以实际行动解决群众急难愁盼问题。

在城区，该公司加强电缆线路与环网柜巡检，落实应急抢修准备工作，保障居民可靠用电；在营业窗口，简化办事流程、提升服务效率，打造群众满意的服务阵地。从春季保电到日常运维，从隐患消除到便民服务，该公司通过务实举措不断提升客户用电获得感与满意度，以责任与担当守护万家灯火，为乡村振兴和地方经济社会高质量发展提供坚强电力保障。

下一步，国网咸阳供电公司将持续把优质服务贯穿全年工作始终，紧盯春耕生产、民生用电等重点任务，不断细化服务举措、强化供电保障、筑牢安全防线，以更扎实的作风、更优质的服务为地方经济社会发展和乡村全面振兴提供坚强电力支撑，以实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨。