践行正确政绩观,重在为民而行、化解民忧。今年以来,咸阳市渭城区北大街社区坚持“以学促践、以干实效”,网格员依托日常走访排查,成功调解一起因提前退租引发的房屋租赁纠纷,将矛盾化解在基层前端、化解在萌芽状态,切实维护辖区和谐稳定,把服务送到群众心坎上。
快速介入精准处置,小事化解不出网格。3月30日下午,网格员在北平天下小区巡查时,发现一出租屋内双方争执激烈,当即启动“网格+调解”机制,运用“四步前移工作法”,将调解阵地前移至居民家中。经现场了解,租户赵先生因工作调动需提前退租,与房东赵女士就房屋损耗赔偿、押金退还问题产生分歧,引发争执,场面一度十分紧张。社区书记第一时间赶赴现场,查阅租赁合同,秉持公平公正原则,与网格员分别沟通疏导,引导双方换位思考,动之以情、晓之以理、明之以法,及时平稳双方情绪。
调解中,工作人员坚持“情、理、法”相融,厘清矛盾焦点,宣讲《中华人民共和国民法典》相关规定,明确违约责任与押金处置规则。针对租户过激行为,联合社区民警予以批评教育。通过“背靠背”沟通、“面对面”协商,不到两小时双方达成和解:租户自愿承担相关赔偿及违约金,并就不当行为向房东致歉,后续由网格员跟进履约回访,最终双方握手言和。此次矛盾纠纷的快速化解,是北大街社区践行正确政绩观、为民办实事的生动体现。“政绩不在台账上,而在群众的笑脸上。”社区党支部书记寇均益表示。
以民为本固和谐,践行正确政绩观。下一步,社区将以“群众利益无小事”为出发点,坚持“介入稳准快、情理法相融、小事不出格”,持续推进矛盾纠纷源头预防和前端化解,不断提升基层治理效能,让群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障。


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